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社外から社内PCを操作するリモートアクセスツールを選ぶ、情報システム・総務・購買の担当の方へ

リモートアクセスツール(画面転送型)のメーカー9社比較【2026年】

リモートアクセスツール(画面転送型)は、社内PCの画面を手元へ送り、
離れた場所から操作するための製品です。

ABOUT

リモートアクセスツールとは

比較表を見る ↓

リモートアクセスツール(画面転送型)⁠と⁠は⁠、社内PCの画面だけを手元の端末へ送り、
離れた場所から操作するための製品です。
リモートデスクトップとも呼びます。

製品の特長

  • 画面だけを送る(データは接続先に置いたまま)
  • 手元の端末を選ばない(PC・スマホ・タブレット)
  • 接続先の用意で型が分かれる(ソフト・コネクター)

使うメリット

  • 手元の端末にデータを残さずに済む(紛失時の漏えいを防ぐ)
  • 社内の環境をそのまま使える(業務ソフトは自席のPCで動く)
  • 訪問せずに手助けできる(サポート型)

選ぶときに注意すること

  1. 接続先のPCの電源が入っていないと使えない。遠隔で電源を入れるならオプションや機器を確かめる
  2. 回線などの利用環境で操作感が変わる。無料お試しで先に確かめる
  3. 契約の単位が台数・ユーザー数・同時接続数で違う。人数と台数を先に数える
  4. 対象OSに制限がある製品がある。ホームエディションの可否を確かめる

※仕様と価格は各メーカーの公式の製品ページによる(価格は税抜など各社の表記のまま)。

LIST

リモートアクセスツールの比較表

リモートアクセスツールの価格・相場公開価格(税抜・1年あたり)

相場
18,000円3製品の中央値

リモートアクセスツール(画面転送型)13製品の比較
製品・メーカーコスト製品の強み仕様公式ページ

ソフト型(接続先にソフトを入れる)

6製品
RSUPPORT株式会社RemoteView台数単位で社内PCをつなぐ口コミを書くEnterprise 13,500円/年税別・1ライセンス1台

1ライセンスで1台を遠隔操作する、台数で契約するリモートアクセスです。接続先のPCにAgentを入れれば、Webブラウザからも操作できます。1台の機器に最大5人が同時につなげるので、保守の共同作業でも使えます。

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
接続先のPCにAgentをインストール
手元の端末
Webブラウザ、スマホ、タブレット
接続先
Windows 10・11、Windows Server 2016〜
認証
ワンタイムパスワードの2段階認証
提供の形
クラウド型(ASP型)、構築型(オンプレミス型)
同時接続
1台の機器に最大5人
特長
ソフトを入れられない機器はRemoteViewBOXで操作
記載なし
暗号化
公式ページへ詳細・仕様
株式会社インターコムRemoteOperator ⁠在宅在宅勤務で会社PCを使う口コミを書く月額1,150円税抜・1ライセンス1台

接続先の端末1台ごとに月額1,150円(税抜)で契約する、在宅勤務向けのリモートアクセスです。会社PCにプログラムを入れればVPNを組まずに使え、専用機器なしのWake-on-LANで自宅から会社PCの電源を入れられます。接続できる曜日や時間を決め、利用状況のログも取れます。

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
会社PCにプログラムをインストール
手元の端末
Windows 11(自宅などのPC)
接続先
Windows 11、Windows Server 2016〜2025
認証
ワンタイムパスワードの2要素認証、IP・MACアドレス制限
暗号化
通信を256bitで暗号化
特長
専用機器なしでWake-on-LAN
記載なし
提供の形・同時接続
公式ページへ詳細・仕様
NTTテクノクロス株式会社マジックコネクト・ネオ アプリ型決まったPCから社内PCへつなぐ口コミを書く21,600円/年(消費税別)、プレミアム28,800円/年

手元端末を最大3台まで特定し、端末固有情報と電子証明書で認証する国産のリモートアクセスです。内向きの通信がないので、ファイアウォールの穴あけをせずに始められます。USBキー型やアプリ型ライトも同じ系列で選べます。

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
手元端末とオフィスPCにプログラムを入れてサーバへ接続
手元の端末
Windows 11・10、macOS、iOS、iPadOS、Android
接続先
Windows 11・10、Windows Server 2025・2022・2019・2016
認証
端末固有情報、電子証明書
暗号化
HTTPS/TLSの暗号化通信路
提供の形
クラウド中継
同時接続
複数人でWindowsサーバへ同時接続(N:1接続)
特長
手元端末を最大3台まで特定
公式ページへ詳細・仕様
スプラッシュトップ株式会社Splashtop Remote Access映像の動きが多い作業の遠隔操作口コミを書くPro 18,000円/年税抜・1ユーザー

最大60fpsの4Kストリーミングを送れる、映像の滑らかさで選ぶリモートアクセスです。接続先にStreamerを入れ、Windows・Mac・iOS・Android・Chromebookの手元の端末から操作します。Proは1ユーザー年18,000円(税抜)と、価格を公式に出しています。

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
接続先にSplashtop Streamerをインストール
手元の端末
Windows、Mac、iOS、Android、Chromebook
接続先
Windows、Mac、Linux
認証
2段階認証、エンドポイントMFA
暗号化
E2E暗号化
提供の形
クラウド、オンプレミス
同時接続
Proは1台のコンピューターに最大3人
特長
最大60fpsの4Kストリーミング
公式ページへ詳細・仕様
株式会社ソリトンシステムズSoliton SecureDesktop持ち込み端末を証明書で絞る口コミを書く1,500円/月・15,000円/年(1ユーザー)、初期費用30,000円〜

端末を識別するデジタル証明書が標準で付く、証明書で端末を絞るリモートアクセスです。未認証の端末から社内PCへつなげないので、持ち込み端末の対策に使えます。オンプレミス版は販売を終えていて、今の提供はクラウド版です。

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
接続元と接続先にソフトと証明書をインストール
手元の端末
Windows、Mac、iOS、Android
接続先
Windows、Mac
認証
ID・パスワード、電子証明書
暗号化
画面を圧縮して暗号化
提供の形
クラウド
特長
独自の画面転送でタブレットからCADも操作
記載なし
同時接続
公式ページへ詳細・仕様
TeamViewer ジャパン株式会社TeamViewer Remote無人の端末やPOS・サイネージの操作口コミを書く要見積

PCに加えて、POS端末やサイネージなどの無人の機器にもつなげるリモートアクセスです。エンドツーエンドの256ビットAESで暗号化し、2要素認証・条件付きアクセス・シングルサインオンを使えます。Windows・Mac・Linux・iOS・Androidの端末に使えます。

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
接続を受ける側でTeamViewer クライアントをダウンロード
手元の端末
Windows、Mac、Linux、iOS、Android
接続先
Windows、Mac、Linux、iOS、Android
認証
2要素認証、条件付きアクセス、シングルサインオン
暗号化
エンドツーエンドの256ビットAES
提供の形
クラウド、オンプレミス
特長
無人のコンピューターやAndroid機器へ接続
記載なし
同時接続
公式ページへ詳細・仕様

コネクター型(社内に中継を置く)

1製品
e-Janネットワークス株式会社CACHATTO One リモートデスクトップPCごとにソフトを入れたくない口コミを書く年120,000円のサービス基本利用料税別・ライセンスは別

接続先のPCにソフトを入れず、組織内のコネクターを介してつなぐリモートデスクトップです。同時に使う人数で契約できるので、交替制のテレワークで費用を抑えられます。接続先と同じネットワークにコネクターを置く必要があります。

方式
コネクター型(社内に中継を置く)
つなぎ方
組織内に専用コネクターを設置、接続先にアプリ不要
手元の端末
Webブラウザ(専用ブラウザ、汎用ブラウザ)
認証
多要素認証、各種セキュリティチェック
提供の形
クラウド+コネクター、オンプレミス設置は問い合わせ
同時接続
コネクターあたり最大30ユーザー
特長
ファイアウォールの設定変更とVPNが不要
記載なし
接続先・暗号化
公式ページへ詳細・仕様

サポート型(相手の端末を手助けする)

6製品
RSUPPORT株式会社RemoteCall顧客の端末を遠隔で案内する口コミを書くEnterprise 218,000円/年税別

顧客に接続URLと6桁の接続コードを入れてもらい、同意を得てから始める、顧客サポート向けのリモートサポートです。PCだけでなくスマホやタブレットの画面も操作でき、チャットやビデオ通話、描画で操作を案内できます。サポート中に大きなファイルも送受信できます。

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
接続URLと6桁の接続コードでつなぐ
接続先
PC、スマホ、タブレット
特長
チャット・ビデオ通話・描画
記載なし
手元の端末・認証・暗号化・提供の形・同時接続
公式ページへ詳細・仕様
株式会社インターコムRemoteOperator Helpdesk社内ヘルプデスクとシステム保守口コミを書く月額18,000円税抜・同時接続1ライセンス

有人の端末へは接続番号で、無人の端末へは常時接続でつなげる、両方を1つで持つサポート用のリモートアクセスです。スマホやタブレットのカメラ映像を共有できるので、配線や周辺機器など画面の外のトラブルも見て切り分けられます。サポートライセンスは同時接続数で契約し、1契約で無人端末を100台まで登録できます。

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
有人は接続番号、無人は常時接続
手元の端末
Windows 11(コンソール)
接続先
Windows、Mac、iPhone・iPad、Android
認証
ワンタイムパスワードの2要素認証、SAMLのシングルサインオン
暗号化
TLS1.2以上
提供の形
クラウド型
同時接続
1契約で無人端末100台まで登録
特長
スマホのカメラ映像を共有
公式ページへ詳細・仕様
株式会社オプティムOptimal Remote利用者の端末を遠隔で支援する口コミを書く要見積

相手の端末の画面を見ながら手助けする、遠隔サポート専用のサービスです。サポートが終わるとツールは自動で消えるので、相手の端末に残りません。お申し込みから最短1日で開通します。

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
サポートを受けるときに起動
手元の端末
Windows 11(オペレーター側)
接続先
PC・スマホの端末とOS、Windowsサーバ
認証
遠隔操作は相手の許可が条件
暗号化
全通信を暗号化
提供の形
ASP方式
特長
クライアント不要の画面共有
記載なし
同時接続
公式ページへ詳細・仕様
スプラッシュトップ株式会社Splashtop Remote Support SOSヘルプデスクで社員や顧客を助ける口コミを書く40,800円/年〜税抜・同時接続技術者1名

同時に接続する技術者の人数で契約し、セッションコードで相手の端末へその場でつなぐリモートサポートです。1ライセンスで無人のPCを10台か300台まで管理でき、エンドユーザーがいないAndroid端末にもつなげます。2段階認証とエンドポイントMFA、E2E暗号化を持ちます。

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
セッションコードで接続(事前のインストール不要)
手元の端末
Windows、Mac、iOS、Android
接続先
Windows、Mac、Linux、モバイル端末
認証
2段階認証、エンドポイントMFA
暗号化
E2E暗号化
同時接続
無人PC10台または300台/ライセンス
特長
無人のAndroid端末へも接続
記載なし
提供の形
公式ページへ詳細・仕様
ゾーホージャパン株式会社Zoho Assist遠隔サポートと無人接続を1つで口コミを書く要見積

相手のいる遠隔サポートと、相手のいない無人アクセスを1つで扱えるクラウド型のツールです。Windows・Mac・Linux・iOS・Android・Chromebookの端末に使えます。無人アクセスでは、接続先にエージェントを入れておきます。

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
無人アクセスは接続先にエージェントをインストール
接続先
Windows、Mac、Linux、iOS、Android、Chromebook
認証
2段階認証
暗号化
TLS 1.2、AES 256ビット
提供の形
クラウド
特長
遠隔サポートと無人アクセスの両方
記載なし
手元の端末・同時接続
公式ページへ詳細・仕様
TeamViewer ジャパン株式会社TeamViewer Tensor大企業の全社規模の遠隔サポート口コミを書く要見積

数千台から数十万台規模の端末までまとめて扱う、大企業・組織向けのリモート接続です。SSOとMFA、ルールで接続を絞る条件付きアクセスを持ち、Microsoft Entra IDやOktaと連携できます。鍵交換にRSA-4096、セッションにAES-256を使い、自社のTLS証明書も使えます。

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
エージェントレスの接続も使える
接続先
PC、モバイル端末、POS端末、OT端末
認証
SSO、MFA、条件付きアクセス
暗号化
RSA-4096、AES-256
同時接続
数千台〜数十万台規模まで拡張
特長
自社のTLS証明書を使えるBYOC
記載なし
手元の端末・提供の形
公式ページへ詳細・仕様

ソフト型(接続先にソフトを入れる)6製品

RSUPPORT株式会社

RemoteView

台数単位で社内PCをつなぐ

1ライセンスで1台を遠隔操作する、台数で契約するリモートアクセスです。接続先のPCにAgentを入れれば、Webブラウザからも操作できます。1台の機器に最大5人が同時につなげるので、保守の共同作業でも使えます。

コストEnterprise 13,500円/年税別・1ライセンス1台

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
接続先のPCにAgentをインストール
手元の端末
Webブラウザ、スマホ、タブレット
接続先
Windows 10・11、Windows Server 2016〜
認証
ワンタイムパスワードの2段階認証
提供の形
クラウド型(ASP型)、構築型(オンプレミス型)
同時接続
1台の機器に最大5人
特長
ソフトを入れられない機器はRemoteViewBOXで操作
記載なし
暗号化
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株式会社インターコム

RemoteOperator ⁠在宅

在宅勤務で会社PCを使う

接続先の端末1台ごとに月額1,150円(税抜)で契約する、在宅勤務向けのリモートアクセスです。会社PCにプログラムを入れればVPNを組まずに使え、専用機器なしのWake-on-LANで自宅から会社PCの電源を入れられます。接続できる曜日や時間を決め、利用状況のログも取れます。

コスト月額1,150円税抜・1ライセンス1台

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
会社PCにプログラムをインストール
手元の端末
Windows 11(自宅などのPC)
接続先
Windows 11、Windows Server 2016〜2025
認証
ワンタイムパスワードの2要素認証、IP・MACアドレス制限
暗号化
通信を256bitで暗号化
特長
専用機器なしでWake-on-LAN
記載なし
提供の形・同時接続
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NTTテクノクロス株式会社

マジックコネクト・ネオ アプリ型

決まったPCから社内PCへつなぐ

手元端末を最大3台まで特定し、端末固有情報と電子証明書で認証する国産のリモートアクセスです。内向きの通信がないので、ファイアウォールの穴あけをせずに始められます。USBキー型やアプリ型ライトも同じ系列で選べます。

コスト21,600円/年(消費税別)、プレミアム28,800円/年

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
手元端末とオフィスPCにプログラムを入れてサーバへ接続
手元の端末
Windows 11・10、macOS、iOS、iPadOS、Android
接続先
Windows 11・10、Windows Server 2025・2022・2019・2016
認証
端末固有情報、電子証明書
暗号化
HTTPS/TLSの暗号化通信路
提供の形
クラウド中継
同時接続
複数人でWindowsサーバへ同時接続(N:1接続)
特長
手元端末を最大3台まで特定
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スプラッシュトップ株式会社

Splashtop Remote Access

映像の動きが多い作業の遠隔操作

最大60fpsの4Kストリーミングを送れる、映像の滑らかさで選ぶリモートアクセスです。接続先にStreamerを入れ、Windows・Mac・iOS・Android・Chromebookの手元の端末から操作します。Proは1ユーザー年18,000円(税抜)と、価格を公式に出しています。

コストPro 18,000円/年税抜・1ユーザー

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
接続先にSplashtop Streamerをインストール
手元の端末
Windows、Mac、iOS、Android、Chromebook
接続先
Windows、Mac、Linux
認証
2段階認証、エンドポイントMFA
暗号化
E2E暗号化
提供の形
クラウド、オンプレミス
同時接続
Proは1台のコンピューターに最大3人
特長
最大60fpsの4Kストリーミング
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株式会社ソリトンシステムズ

Soliton SecureDesktop

持ち込み端末を証明書で絞る

端末を識別するデジタル証明書が標準で付く、証明書で端末を絞るリモートアクセスです。未認証の端末から社内PCへつなげないので、持ち込み端末の対策に使えます。オンプレミス版は販売を終えていて、今の提供はクラウド版です。

コスト1,500円/月・15,000円/年(1ユーザー)、初期費用30,000円〜

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
接続元と接続先にソフトと証明書をインストール
手元の端末
Windows、Mac、iOS、Android
接続先
Windows、Mac
認証
ID・パスワード、電子証明書
暗号化
画面を圧縮して暗号化
提供の形
クラウド
特長
独自の画面転送でタブレットからCADも操作
記載なし
同時接続
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TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewer Remote

無人の端末やPOS・サイネージの操作

PCに加えて、POS端末やサイネージなどの無人の機器にもつなげるリモートアクセスです。エンドツーエンドの256ビットAESで暗号化し、2要素認証・条件付きアクセス・シングルサインオンを使えます。Windows・Mac・Linux・iOS・Androidの端末に使えます。

コスト要見積

方式
ソフト型(接続先にソフトを入れる)
つなぎ方
接続を受ける側でTeamViewer クライアントをダウンロード
手元の端末
Windows、Mac、Linux、iOS、Android
接続先
Windows、Mac、Linux、iOS、Android
認証
2要素認証、条件付きアクセス、シングルサインオン
暗号化
エンドツーエンドの256ビットAES
提供の形
クラウド、オンプレミス
特長
無人のコンピューターやAndroid機器へ接続
記載なし
同時接続
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コネクター型(社内に中継を置く)1製品

e-Janネットワークス株式会社

CACHATTO One リモートデスクトップ

PCごとにソフトを入れたくない

接続先のPCにソフトを入れず、組織内のコネクターを介してつなぐリモートデスクトップです。同時に使う人数で契約できるので、交替制のテレワークで費用を抑えられます。接続先と同じネットワークにコネクターを置く必要があります。

コスト年120,000円のサービス基本利用料税別・ライセンスは別

方式
コネクター型(社内に中継を置く)
つなぎ方
組織内に専用コネクターを設置、接続先にアプリ不要
手元の端末
Webブラウザ(専用ブラウザ、汎用ブラウザ)
認証
多要素認証、各種セキュリティチェック
提供の形
クラウド+コネクター、オンプレミス設置は問い合わせ
同時接続
コネクターあたり最大30ユーザー
特長
ファイアウォールの設定変更とVPNが不要
記載なし
接続先・暗号化
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サポート型(相手の端末を手助けする)6製品

RSUPPORT株式会社

RemoteCall

顧客の端末を遠隔で案内する

顧客に接続URLと6桁の接続コードを入れてもらい、同意を得てから始める、顧客サポート向けのリモートサポートです。PCだけでなくスマホやタブレットの画面も操作でき、チャットやビデオ通話、描画で操作を案内できます。サポート中に大きなファイルも送受信できます。

コストEnterprise 218,000円/年税別

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
接続URLと6桁の接続コードでつなぐ
接続先
PC、スマホ、タブレット
特長
チャット・ビデオ通話・描画
記載なし
手元の端末・認証・暗号化・提供の形・同時接続
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株式会社インターコム

RemoteOperator Helpdesk

社内ヘルプデスクとシステム保守

有人の端末へは接続番号で、無人の端末へは常時接続でつなげる、両方を1つで持つサポート用のリモートアクセスです。スマホやタブレットのカメラ映像を共有できるので、配線や周辺機器など画面の外のトラブルも見て切り分けられます。サポートライセンスは同時接続数で契約し、1契約で無人端末を100台まで登録できます。

コスト月額18,000円税抜・同時接続1ライセンス

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
有人は接続番号、無人は常時接続
手元の端末
Windows 11(コンソール)
接続先
Windows、Mac、iPhone・iPad、Android
認証
ワンタイムパスワードの2要素認証、SAMLのシングルサインオン
暗号化
TLS1.2以上
提供の形
クラウド型
同時接続
1契約で無人端末100台まで登録
特長
スマホのカメラ映像を共有
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株式会社オプティム

Optimal Remote

利用者の端末を遠隔で支援する

相手の端末の画面を見ながら手助けする、遠隔サポート専用のサービスです。サポートが終わるとツールは自動で消えるので、相手の端末に残りません。お申し込みから最短1日で開通します。

コスト要見積

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
サポートを受けるときに起動
手元の端末
Windows 11(オペレーター側)
接続先
PC・スマホの端末とOS、Windowsサーバ
認証
遠隔操作は相手の許可が条件
暗号化
全通信を暗号化
提供の形
ASP方式
特長
クライアント不要の画面共有
記載なし
同時接続
公式ページへ
スプラッシュトップ株式会社

Splashtop Remote Support SOS

ヘルプデスクで社員や顧客を助ける

同時に接続する技術者の人数で契約し、セッションコードで相手の端末へその場でつなぐリモートサポートです。1ライセンスで無人のPCを10台か300台まで管理でき、エンドユーザーがいないAndroid端末にもつなげます。2段階認証とエンドポイントMFA、E2E暗号化を持ちます。

コスト40,800円/年〜税抜・同時接続技術者1名

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
セッションコードで接続(事前のインストール不要)
手元の端末
Windows、Mac、iOS、Android
接続先
Windows、Mac、Linux、モバイル端末
認証
2段階認証、エンドポイントMFA
暗号化
E2E暗号化
同時接続
無人PC10台または300台/ライセンス
特長
無人のAndroid端末へも接続
記載なし
提供の形
公式ページへ
ゾーホージャパン株式会社

Zoho Assist

遠隔サポートと無人接続を1つで

相手のいる遠隔サポートと、相手のいない無人アクセスを1つで扱えるクラウド型のツールです。Windows・Mac・Linux・iOS・Android・Chromebookの端末に使えます。無人アクセスでは、接続先にエージェントを入れておきます。

コスト要見積

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
無人アクセスは接続先にエージェントをインストール
接続先
Windows、Mac、Linux、iOS、Android、Chromebook
認証
2段階認証
暗号化
TLS 1.2、AES 256ビット
提供の形
クラウド
特長
遠隔サポートと無人アクセスの両方
記載なし
手元の端末・同時接続
公式ページへ
TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewer Tensor

大企業の全社規模の遠隔サポート

数千台から数十万台規模の端末までまとめて扱う、大企業・組織向けのリモート接続です。SSOとMFA、ルールで接続を絞る条件付きアクセスを持ち、Microsoft Entra IDやOktaと連携できます。鍵交換にRSA-4096、セッションにAES-256を使い、自社のTLS証明書も使えます。

コスト要見積

方式
サポート型(相手の端末を手助けする)
つなぎ方
エージェントレスの接続も使える
接続先
PC、モバイル端末、POS端末、OT端末
認証
SSO、MFA、条件付きアクセス
暗号化
RSA-4096、AES-256
同時接続
数千台〜数十万台規模まで拡張
特長
自社のTLS証明書を使えるBYOC
記載なし
手元の端末・提供の形
公式ページへ
Q&A

リモートアクセスツール選びで、よくある疑問

購買担当の疑問リモートアクセスツールの価格は、いくら?

RemoteViewのEnterpriseは1ライセンス1台で13,500円/年(税別)、マジックコネクト・ネオ アプリ型は21,600円/年(消費税別)⁠で⁠す⁠。Splashtop Remote AccessのProは1ユーザー18,000円/年(税抜)、Soliton SecureDesktopは1ユーザー15,000円/年、RemoteOperator 在宅は1台で月額1,150円(税抜)⁠で⁠す⁠。単位が台数とユーザー数で違うので、そのまま比べられません。

設備担当の疑問リモートアクセスツールの種類と違いは?

接続先のPCにソフトを入れるソフト型、社内にコネクターを置くコネクター型、相手の端末を手助けするサポート型があります。自席のPCへ毎日つなぐならソフト型かコネクター型、社員や顧客の手助けならサポート型です。

設備担当の疑問VPNとリモートデスクトップの違いは?

VPNは端末を社内のネットワークにつなぎます。画面転送型は社内PCの画面だけを手元へ送るので、手元の端末にデータが残りにくくなります。Soliton SecureDesktopは、手元の端末にデータが残らないと公式に書いています。

設備担当の疑問接続先のPCにソフトを入れずに使える?

CACHATTO One リモートデスクトップは、組織内に専用コネクターを置くので、接続先にアプリを入れません。RemoteViewやSplashtop Remote Accessは接続先にソフトを入れます。

施設管理の疑問ファイアウォールの設定は変える?

マジックコネクト・ネオは内向きの通信が発生しないので、Webサイトを見られる環境なら穴あけをしません。CACHATTO One リモートデスクトップも、ファイアウォールの設定変更とVPNは不要と書いています。

設備担当の疑問1台のPCに何人までつなげる?

RemoteViewは1台の機器に最大5人、Splashtop Remote AccessのProは1台のコンピューターに最大3人です。CACHATTO One リモートデスクトップは、コネクターあたり最大30ユーザーです。

総務の疑問不正なアクセスはどう防ぐ?

マジックコネクト・ネオは端末固有情報と電子証明書で、Soliton SecureDesktopは電子証明書で端末を認証します。RemoteViewはワンタイムパスワードの2段階認証を使えます。TeamViewer TensorはSSOとMFAに加え、ルールで接続を絞る条件付きアクセスを持ちます。

設備担当の疑問接続先のPCがWindows Homeでも使える?

マジックコネクト・ネオは、対象機器のOSがホームエディションだと使えません。手元の端末と接続先で条件が違うので、製品ごとに動作環境を確かめます。

設備担当の疑問無人の機器にもつなげる?

TeamViewer Remoteは、POS端末やサイネージなどの無人の機器へつなげます。Splashtop Remote Support SOSは、エンドユーザーがいないAndroid端末にもつなげます。RemoteOperator Helpdeskは有人と無人の両方につなげます。

経営者の疑問リモートサポートツールのライセンスはどう数える?

RemoteOperator HelpdeskのサポートライセンスとSplashtop Remote Support SOSは、同時に接続する人数で数えます。RemoteOperator Helpdeskは月額18,000円(税抜)で、1契約で無人端末を100台まで登録できます。Splashtop Remote Support SOSは技術者1名40,800円/年〜(税抜)で、RemoteCallのEnterpriseは218,000円/年(税別)⁠で⁠⁠⁠⁠す⁠。

経営者の疑問遠隔サポートの国内シェアは?

オプティムは、ITR「ITR Market View:ユニファイド・エンドポイント管理市場2023⁠」⁠を出典に、Optimal Remoteが国内シェア1位と公式に書いています。対象はリモートサポート用途の市場です。

経営者の疑問リモートアクセスツールに補助金は使える?

RSUPPORTは、RemoteViewがデジタル化・AI導入補助金2026の対象ITツールに認定されたと公式に書いています。申請の条件は補助金の公式の案内で確かめます。

TYPES

リモートアクセスツールの方式の違い

ソフト型(接続先にソフトを入れる)

接続先のPCにソフトやAgentを入れておき、手元の端末からサーバーを介してつなぐ型です。電源の入ったPCへ、相手がいなくても接続できます。接続先の台数分だけ入れる手間がかかるので、契約の単位と併せて先に確かめます。

向いている使い方

  • 決まったPCへ毎日つなぐ
  • テレワークで自席のPCを使う
  • 保守で機器を遠隔操作する

根拠:遠隔地のPCにAgentをインストールすれば、RXビューア・改善型ビューア・Webビューアから接続モードを選んで利用できます。(出典1)

この方式の6製品を表で見る

コネクター型(社内に中継を置く)

社内のネットワークにコネクターを置き、接続先のPCにはソフトを入れない型です。PCごとの導入の手間が減ります。コネクターは接続先と同じネットワークに置きます。

向いている使い方

  • PCごとにソフトを入れたくない
  • 交替制で同時に使う人数が少ない
  • 分離されたネットワークで使う

根拠:組織内に専用コネクターを設置するだけで利用可能。 接続先端末にアプリケーションのインストールは不要(出典10)

この方式の1製品を表で見る

サポート型(相手の端末を手助けする)

ヘルプデスクの担当が、利用者の端末の画面を共有して手助けする型です。相手の許可を得てつなぎ、終わったら切ります。無人アクセスを併せて持つ製品もあります。

向いている使い方

  • ヘルプデスクで社員を手助けする
  • 顧客の端末を遠隔で案内する
  • 訪問せずにトラブルを切り分ける

根拠:Optimal RemoteはPC/スマホのあらゆる端末・OSを対象として遠隔サポートを行うことができます。(出典11)

この方式の6製品を表で見る
MAKERS

リモートアクセスツールの主なメーカー9社

RSUPPORT株式会社

1ライセンスで1台を遠隔操作する、台数で契約するリモートアクセスです。

東京都

株式会社インターコム

接続先の端末1台ごとに月額1,150円(税抜)で契約する、在宅勤務向けのリモートアクセスです。

東京都

e-Janネットワークス株式会社

接続先のPCにソフトを入れず、組織内のコネクターを介してつなぐリモートデスクトップです。

東京都

NTTテクノクロス株式会社

手元端末を最大3台まで特定し、端末固有情報と電子証明書で認証する国産のリモートアクセスです。

東京都

株式会社オプティム

相手の端末の画面を見ながら手助けする、遠隔サポート専用のサービスです。

東京都

スプラッシュトップ株式会社

最大60fpsの4Kストリーミングを送れる、映像の滑らかさで選ぶリモートアクセスです。

東京都

株式会社ソリトンシステムズ

端末を識別するデジタル証明書が標準で付く、証明書で端末を絞るリモートアクセスです。

東京都

ゾーホージャパン株式会社

相手のいる遠隔サポートと、相手のいない無人アクセスを1つで扱えるクラウド型のツールです。

神奈川県

TeamViewer ジャパン株式会社

PCに加えて、POS端末やサイネージなどの無人の機器にもつなげるリモートアクセスです。

東京都

出典
  1. RSUPPORT RemoteView ⁠⁠⁠機能
  2. RSUPPORT RemoteView ⁠⁠⁠価格
  3. Splashtop Remote Access
  4. Splashtop ⁠⁠⁠価格
  5. TeamViewer Remote
  6. TeamViewer リモートアクセス
  7. マジックコネクト 仕組み
  8. マジックコネクト・ネオ アプリ型
  9. ソリトンシステムズ Soliton SecureDesktop
  10. e-Janネットワークス CACHATTO One リモートデスクトップ
  11. オプティム Optimal Remote
  12. ゾーホージャパン Zoho Assist
  13. Zoho Assist 無人リモートアクセス
  14. RSUPPORT RemoteCall
  15. Splashtop Remote Support
  16. TeamViewer Tensor
  17. インターコム RemoteOperator ⁠在宅
  18. インターコム RemoteOperator 在宅 ⁠⁠⁠⁠⁠価格
  19. インターコム RemoteOperator Helpdesk
  20. インターコム RemoteOperator Helpdesk ⁠⁠⁠⁠価格
  21. インターコム RemoteOperator Helpdesk セキュリティ
掲載基準

社外から社内のPCや、利用者の端末の画面を手元に送って操作する、法人向けのリモートアクセスツールのうち、自社で開発または自社ブランドで提供する製品を載せました。外資は、日本語の公式ページで日本の法人を確かめた会社だけです。社内のネットワークにつなぐVPN(business-vpn)、社内アプリへの接続を制御するZTNA(ztna)、OSに付属する機能は載せていません。ISL Onlineは国内総代理店の販売なので、moconavi RDSはSplashtopのOEM、Splashtop for CACHATTOはSplashtopを使う製品なので除きました。AnyDeskとBeyondTrustは公式サイトが取得を拒み、仕様と日本法人を確かめられなかったので除きました。AnyClutch RemoteはRemoteViewを、Online ScreenViewはISL Onlineを使う製品なので除きました。Optimal Remote Webは閲覧中のWebページを共有する製品で、PCの画面を送る型ではないので除きました。ManageEngine Remote Access Plusは日本語の製品ページが無く、Dameware Remote Everywhereは日本語の公式ページで日本の法人を確かめられなかったので除きました。

リモートアクセスツール(画面転送型)を作っているメーカーの方へ:掲載・訂正のご依頼(掲載は無料です)

CITE

引用

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