イメージイメージリモートアクセスツール
RemoteOperator Helpdesk
株式会社インターコムが
- 価格
- 月額18,000円
（税抜・同時接続1ライセンス） - 方式
- サポート型
（相手の端末を手助けする） - 向いている所
- 社内
ヘルプデスクと システム保守
比較表での位置
RemoteOperator Helpdeskは、
- 9社掲載社数
- 13製品比較表の製品
- 6製品同じ方式
- 9製品公開価格あり
RemoteOperator Helpdeskの強みと方式
有人の
向いている所社内
方式：サポート型（相手の端末を手助けする）
ヘルプデスクの
RemoteOperator Helpdeskの仕様
- 方式
- サポート型
（相手の端末を手助けする） - つなぎ方
- 有人は
接続番号、 無人は 常時接続 - 手元の端末
- Windows 11
（コンソール） - 接続先
- Windows、
Mac、 iPhone・ iPad、 Android - 認証
- ワンタイムパスワード
の2要素認証、 SAMLの シングルサインオン - 暗号化
- TLS1.2以上
- 提供の形
- クラウド型
- 価格
- 月額18,000円
（税抜・同時接続1ライセンス） - 同時接続
- 1契約で
無人端末 100台まで登録 - 特長
- スマホの
カメラ映像を共有
接続先の
同じ種類の他社製品との違い
公開価格（税抜・
- 最低価格
- 13,500円
- 相場
- 18,000円
- 最高価格
- 218,000円
製品の特徴ごとの分類
| RemoteOperator Helpdesk株式会社 | Optimal Remote株式会社 | Splashtop Remote Support SOSスプラッシュトップ | |
|---|---|---|---|
| 方式 | サポート型 | サポート型 | サポート型 |
| つなぎ方 | 有人は | サポートを | セッションコード |
| 手元の端末 | Windows 11 | Windows 11 | Windows、 |
| 接続先 | Windows、 | PC・スマホの | Windows、 |
| 認証 | ワンタイムパスワード | 遠隔操作は | 2段 |
| 暗号化 | TLS1.2以上 | 全通信を | E2E暗号化 |
| 提供の形 | クラウド型 | ASP方式 | —公式資料で |
| 価格 | 月額18,000円 | —公式資料で | 40,800円/年〜 |
| 同時接続 | 1契約で | —公式資料で | 無人 |
| 特長 | スマホの | クライアント | 無人の |
RemoteOperator Helpdeskのよくある質問
Q.RemoteOperator Helpdeskの値段はいくら？
RemoteOperator Helpdeskの価格は月額18,000円（税抜・同時接続1ライセンス）です。リモートアクセスツールで公開価格のある7製品のうち、安いほうから3番目です。
Q.RemoteOperator Helpdeskはどんな人に向いている？
RemoteOperator Helpdeskは、社内ヘルプデスクとシステム保守に使う人向けです。有人の端末へは接続番号で、無人の端末へは常時接続でつなげる、両方を1つで持つサポート用のリモートアクセスです。
Q.RemoteOperator Helpdeskの強みは？
RemoteOperator Helpdeskは、スマホやタブレットのカメラ映像を共有できるので、配線や周辺機器など画面の外のトラブルも見て切り分けられます。サポートライセンスは同時接続数で契約し、1契約で無人端末を100台まで登録できます。
Q.RemoteOperator Helpdeskはどんな方式？
RemoteOperator Helpdeskの方式はサポート型（相手の端末を手助けする）です。ヘルプデスクの担当が、利用者の端末の画面を共有して手助けする型です。
Q.RemoteOperator Helpdeskの主な仕様は？
RemoteOperator Helpdeskのつなぎ方は有人は接続番号、無人は常時接続、手元の端末はWindows 11（コンソール）です。接続先はWindows、Mac、iPhone・iPad、Android、認証はワンタイムパスワードの2要素認証、SAMLのシングルサインオンです。
Q.RemoteOperator HelpdeskとOptimal Remoteはどっちがいい？
社内ヘルプデスクとシステム保守ならRemoteOperator Helpdesk、利用者の端末を遠隔で支援するならオプティムのOptimal Remoteです。RemoteOperator Helpdeskの価格は月額18,000円（税抜・同時接続1ライセンス）、つなぎ方は有人は接続番号、無人は常時接続です。オプティムのOptimal Remoteのつなぎ方はサポートを受けるときに起動、手元の端末はWindows 11（オペレーター側）です。
Q.RemoteOperator Helpdeskの暗号化は？
RemoteOperator Helpdeskの暗号化はTLS1.2以上です。オプティムのOptimal Remoteの暗号化は全通信を暗号化です。
Q.RemoteOperator HelpdeskとSplashtop Remote Support SOSはどっちがいい？
社内ヘルプデスクとシステム保守ならRemoteOperator Helpdesk、ヘルプデスクで社員や顧客を助けるならスプラッシュトップのSplashtop Remote Support SOSです。RemoteOperator Helpdeskの価格は月額18,000円（税抜・同時接続1ライセンス）、つなぎ方は有人は接続番号、無人は常時接続です。スプラッシュトップのSplashtop Remote Support SOSの価格は40,800円/年〜（税抜・同時接続技術者1名）、つなぎ方はセッションコードで接続（事前のインストール不要）です。
Q.RemoteOperator Helpdeskより安いリモートアクセスツールは？
RemoteOperator Helpdeskより安いリモートアクセスツールは、インターコムのRemoteOperator 在宅が月額1,150円（税抜・1ライセンス1台）、ソリトンシステムズ のSoliton SecureDesktopが1,500円/月・15,000円/年（1ユーザー）、初期費用30,000円〜です。いちばん安いのはインターコムのRemoteOperator 在宅で月額1,150円（税抜・1ライセンス1台）、いちばん高いのはe-JanネットワークスのCACHATTO One リモートデスクトップで年120,000円のサービス基本利用料（税別・ライセンスは別）です。
Q.RemoteOperator Helpdeskはどこのメーカー？
RemoteOperator Helpdeskは株式会社インターコムの製品です。インターコムの主な製品分野はEDIシステム・USB・デバイス制御・IT資産管理ツール・内部不正対策です。
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