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リモートアクセスツール（画面転送型）サポート型（相手の端末を手助けする）

Optimal Remote

株式会社オプティム

オプティムの、利用者の端末を遠隔で支援するサービス。

価格
公開価格なし（見積もり）
方式
サポート型（相手の端末を手助けする）
向いている所
利用者の端末を遠隔で支援する
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比較表での位置

Optimal Remoteは、リモートアクセスツールのメーカー9社比較⁠の方式がサポート型（相手の端末を手助けする）の6製品の1つとして載っています。

  • 9社掲載社数
  • 13製品比較表の製品
  • 6製品同じ方式
  • 9製品公開価格あり
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Optimal Remote​の強みと方式

相手の端末の画面を見ながら手助けする、遠隔サポート専用のサービスです。サポートが終わるとツールは自動で消えるので、相手の端末に残りません。お申し込みから最短1日で開通します。

向いている所利用者の端末を遠隔で支援する

方式：サポート型（相手の端末を手助けする）

ヘルプデスクの担当が、利用者の端末の画面を共有して手助けする型です。相手の許可を得てつなぎ、終わったら切ります。無人アクセスを併せて持つ製品もあります。

Optimal Remote​の仕様

方式
サポート型（相手の端末を手助けする）
つなぎ方
サポートを受けるときに起動
手元の端末
Windows 11（オペレーター側）
接続先
PC・スマホの端末とOS、Windowsサーバ
認証
遠隔操作は相手の許可が条件
暗号化
全通信を暗号化
提供の形
ASP方式
価格
—公式資料で確認できず
同時接続
—公式資料で確認できず
特長
クライアント不要の画面共有

同じ種類の他社製品との違い

リモートアクセスツールの価格公開価格のある7製品・安い順

公開価格（税抜・1年あたり・相場は3製品の中央値）

最低価格
13,500円
相場
18,000円
最高価格
218,000円
  1. RemoteOperator ⁠在宅株式会社インターコム月額1,150円税抜・1ライセンス1台
  2. Soliton SecureDesktop株式会社ソリトンシステムズ1,500円/月・15,000円/年・1ユーザー・初期費用30,000円〜
  3. RemoteOperator Helpdesk株式会社インターコム月額18,000円税抜・同時接続1ライセンス
  4. Splashtop Remote Accessスプラッシュトップ株式会社Pro 18,000円/年・税抜・1ユーザー
  5. マジックコネクト・ネオ アプリ型ＮＴＴテクノクロス株式会社21,600円/年・消費税別・プレミアム28,800円/年
  6. Splashtop Remote Support SOSスプラッシュトップ株式会社40,800円/年〜・税抜・同時接続技術者1名
  7. CACHATTO One リモートデスクトップe-Janネットワークス株式会社年120,000円のサービス基本利用料・税別・ライセンスは別

製品の特徴ごとの分類

Optimal Remote株式会社オプティムSplashtop Remote Support SOSスプラッシュトップ株式会社Zoho Assistゾーホージャパン株式会社
方式サポート型（相手の端末を手助けする）サポート型（相手の端末を手助けする）サポート型（相手の端末を手助けする）
つなぎ方サポートを受けるときに起動セッションコードで接続（事前のインストール不要）無人アクセスは接続先にエージェントをインストール
手元の端末Windows 11（オペレーター側）Windows、Mac、iOS、Android—公式資料で確認できず
接続先PC・スマホの端末とOS、WindowsサーバWindows、Mac、Linux、モバイル端末Windows、Mac、Linux、iOS、Android、Chromebook
認証遠隔操作は相手の許可が条件2段階認証、エンドポイントMFA2段階認証
暗号化全通信を暗号化E2E暗号化TLS 1.2、AES 256ビット
提供の形ASP方式—公式資料で確認できずクラウド
価格—公式資料で確認できず40,800円/年〜（税抜・同時接続技術者1名）—公式資料で確認できず
同時接続—公式資料で確認できず無人PC10台または300台/ライセンス—公式資料で確認できず
特長クライアント不要の画面共有無人のAndroid端末へも接続遠隔サポートと無人アクセスの両方

リモートアクセスツールの13製品を比較表で見る

Optimal Remote​のよくある質問

Q.Optimal Remoteはどんな人に向いている？
Optimal Remoteは、利用者の端末を遠隔で支援する人向けです。Optimal Remoteは、相手の端末の画面を見ながら手助けする、遠隔サポート専用のサービスです。
Q.Optimal Remoteの強みは？
サポートが終わるとツールは自動で消えるので、相手の端末に残りません。お申し込みから最短1日で開通します。
Q.Optimal Remoteはどんな方式？
Optimal Remoteの方式はサポート型（相手の端末を手助けする）で⁠す⁠。ヘルプデスクの担当が、利用者の端末の画面を共有して手助けする型です。
Q.Optimal Remoteの主な仕様は？
Optimal Remoteのつなぎ方はサポートを受けるときに起動、手元の端末はWindows 11（オペレーター側）⁠で⁠す⁠。接続先はPC・スマホの端末とOS、Windowsサーバ、認証は遠隔操作は相手の許可が条件です。
Q.Optimal RemoteとSplashtop Remote Support SOSはどっちがいい？
利用者の端末を遠隔で支援するならOptimal Remote、ヘルプデスクで社員や顧客を助けるならスプラッシュトップのSplashtop Remote Support SOSです。Optimal Remoteのつなぎ方はサポートを受けるときに起動、手元の端末はWindows 11（オペレーター側）⁠で⁠す⁠。スプラッシュトップのSplashtop Remote Support SOSの価格は40,800円/年〜（税抜・同時接続技術者1名）、つなぎ方はセッションコードで接続（事前のインストール不要）で⁠⁠⁠⁠す⁠。
Q.Optimal Remoteの暗号化は？
Optimal Remoteの暗号化は全通信を暗号化です。スプラッシュトップのSplashtop Remote Support SOSの暗号化はE2E暗号化です。
Q.Optimal Remoteの提供の形は？
Optimal Remoteの提供の形はASP方式です。ゾーホージャパンのZoho Assistの提供の形はクラウドです。
Q.Optimal Remoteの特長は？
Optimal Remoteの特長はクライアント不要の画面共有です。スプラッシュトップのSplashtop Remote Support SOSの特長は無人のAndroid端末へも接続です。
Q.Optimal RemoteとZoho Assistはどっちがいい？
利用者の端末を遠隔で支援するならOptimal Remote、遠隔サポートと無人接続を1つでならゾーホージャパンのZoho Assistです。Optimal Remoteのつなぎ方はサポートを受けるときに起動、手元の端末はWindows 11（オペレーター側）⁠で⁠す⁠。ゾーホージャパンのZoho Assistのつなぎ方は無人アクセスは接続先にエージェントをインストール、接続先はWindows、Mac、Linux、iOS、Android、Chromebookです。
Q.Optimal Remoteはどこのメーカー？
Optimal Remoteは株式会社オプティムの製品です。オプティムの主な製品分野はSCS評価制度の取得支援サービス・MDM・測量ソフト・リモートアクセスツールです。

口コミ

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    価格40,800円

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    出典
    1. 株式会社オプティム 公式
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