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リモートアクセスツール（画面転送型）サポート型（相手の端末を手助けする）

Splashtop Remote Support SOS

スプラッシュトップ株式会社

スプラッシュトップが提供する、技術者の同時接続数で契約するリモートサポート。

価格
40,800円/年〜（税抜・同時接続技術者1名）
方式
サポート型（相手の端末を手助けする）
向いている所
ヘルプデスクで社員や顧客を助ける
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比較表での位置

Splashtop Remote Support SOSは、リモートアクセスツールのメーカー9社比較⁠の方式がサポート型（相手の端末を手助けする）の6製品の1つとして載っています。

  • 9社掲載社数
  • 13製品比較表の製品
  • 6製品同じ方式
  • 9製品公開価格あり
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Splashtop Remote Support SOS​の強みと方式

同時に接続する技術者の人数で契約し、セッションコードで相手の端末へその場でつなぐリモートサポートです。1ライセンスで無人のPCを10台か300台まで管理でき、エンドユーザーがいないAndroid端末にもつなげます。2段階認証とエンドポイントMFA、E2E暗号化を持ちます。

向いている所ヘルプデスクで社員や顧客を助ける

方式：サポート型（相手の端末を手助けする）

ヘルプデスクの担当が、利用者の端末の画面を共有して手助けする型です。相手の許可を得てつなぎ、終わったら切ります。無人アクセスを併せて持つ製品もあります。

Splashtop Remote Support SOS​の仕様

方式
サポート型（相手の端末を手助けする）
つなぎ方
セッションコードで接続（事前のインストール不要）
手元の端末
Windows、Mac、iOS、Android
接続先
Windows、Mac、Linux、モバイル端末
認証
2段階認証、エンドポイントMFA
暗号化
E2E暗号化
提供の形
—公式資料で確認できず
価格
40,800円/年〜（税抜・同時接続技術者1名）
同時接続
無人PC10台または300台/ライセンス
特長
無人のAndroid端末へも接続

年額は無人PC10台のプランが40,800円、300台のプランが67,200円（税抜）。

同じ種類の他社製品との違い

リモートアクセスツールの価格公開価格のある7製品・安い順

公開価格（税抜・1年あたり・相場は3製品の中央値）

最低価格
13,500円
相場
18,000円
最高価格
218,000円
  1. RemoteOperator ⁠在宅株式会社インターコム月額1,150円税抜・1ライセンス1台
  2. Soliton SecureDesktop株式会社ソリトンシステムズ1,500円/月・15,000円/年・1ユーザー・初期費用30,000円〜
  3. RemoteOperator Helpdesk株式会社インターコム月額18,000円税抜・同時接続1ライセンス
  4. Splashtop Remote Accessスプラッシュトップ株式会社Pro 18,000円/年・税抜・1ユーザー
  5. マジックコネクト・ネオ アプリ型ＮＴＴテクノクロス株式会社21,600円/年・消費税別・プレミアム28,800円/年
  6. Splashtop Remote Support SOSスプラッシュトップ株式会社40,800円/年〜・税抜・同時接続技術者1名
  7. CACHATTO One リモートデスクトップe-Janネットワークス株式会社年120,000円のサービス基本利用料・税別・ライセンスは別

製品の特徴ごとの分類

Splashtop Remote Support SOSスプラッシュトップ株式会社Zoho Assistゾーホージャパン株式会社TeamViewer TensorTeamViewer ジャパン株式会社
方式サポート型（相手の端末を手助けする）サポート型（相手の端末を手助けする）サポート型（相手の端末を手助けする）
つなぎ方セッションコードで接続（事前のインストール不要）無人アクセスは接続先にエージェントをインストールエージェントレスの接続も使える
手元の端末Windows、Mac、iOS、Android—公式資料で確認できず—公式資料で確認できず
接続先Windows、Mac、Linux、モバイル端末Windows、Mac、Linux、iOS、Android、ChromebookPC、モバイル端末、POS端末、OT端末
認証2段階認証、エンドポイントMFA2段階認証SSO、MFA、条件付きアクセス
暗号化E2E暗号化TLS 1.2、AES 256ビットRSA-4096、AES-256
提供の形—公式資料で確認できずクラウド—公式資料で確認できず
価格40,800円/年〜（税抜・同時接続技術者1名）—公式資料で確認できず—公式資料で確認できず
同時接続無人PC10台または300台/ライセンス—公式資料で確認できず数千台〜数十万台規模まで拡張
特長無人のAndroid端末へも接続遠隔サポートと無人アクセスの両方自社のTLS証明書を使えるBYOC

リモートアクセスツールの13製品を比較表で見る

Splashtop Remote Support SOS​のよくある質問

Q.Splashtop Remote Support SOSの値段はいくら？
Splashtop Remote Support SOSの価格は40,800円/年〜（税抜・同時接続技術者1名）で⁠す⁠。リモートアクセスツールで公開価格のある7製品のうち、安いほうから6番目です。
Q.Splashtop Remote Support SOSはどんな人に向いている？
Splashtop Remote Support SOSは、ヘルプデスクで社員や顧客を助ける人向けです。Splashtop Remote Support SOSは、同時に接続する技術者の人数で契約し、セッションコードで相手の端末へその場でつなぐリモートサポートです。
Q.Splashtop Remote Support SOSの強みは？
Splashtop Remote Support SOSは、1ライセンスで無人のPCを10台か300台まで管理でき、エンドユーザーがいないAndroid端末にもつなげます。2段階認証とエンドポイントMFA、E2E暗号化を持ちます。
Q.Splashtop Remote Support SOSはどんな方式？
Splashtop Remote Support SOSの方式はサポート型（相手の端末を手助けする）で⁠す⁠。ヘルプデスクの担当が、利用者の端末の画面を共有して手助けする型です。
Q.Splashtop Remote Support SOSの主な仕様は？
Splashtop Remote Support SOSのつなぎ方はセッションコードで接続（事前のインストール不要）、手元の端末はWindows、Mac、iOS、Androidです。接続先はWindows、Mac、Linux、モバイル端末、認証は2段階認証、エンドポイントMFAです。
Q.Splashtop Remote Support SOSとZoho Assistはどっちがいい？
ヘルプデスクで社員や顧客を助けるならSplashtop Remote Support SOS、遠隔サポートと無人接続を1つでならゾーホージャパンのZoho Assistです。Splashtop Remote Support SOSの価格は40,800円/年〜（税抜・同時接続技術者1名）、つなぎ方はセッションコードで接続（事前のインストール不要）で⁠す⁠。ゾーホージャパンのZoho Assistのつなぎ方は無人アクセスは接続先にエージェントをインストール、接続先はWindows、Mac、Linux、iOS、Android、Chromebookです。
Q.Splashtop Remote Support SOSの暗号化は？
Splashtop Remote Support SOSの暗号化はE2E暗号化です。ゾーホージャパンのZoho Assistの暗号化はTLS 1.2、AES 256ビットです。
Q.Splashtop Remote Support SOSとTeamViewer Tensorはどっちがいい？
ヘルプデスクで社員や顧客を助けるならSplashtop Remote Support SOS、大企業の全社規模の遠隔サポートならTeamViewer ジャパンのTeamViewer Tensorです。Splashtop Remote Support SOSの価格は40,800円/年〜（税抜・同時接続技術者1名）、つなぎ方はセッションコードで接続（事前のインストール不要）で⁠す⁠。TeamViewer ジャパンのTeamViewer Tensorのつなぎ方はエージェントレスの接続も使える、接続先はPC、モバイル端末、POS端末、OT端末です。
Q.Splashtop Remote Support SOSより安いリモートアクセスツールは？
Splashtop Remote Support SOSより安いリモートアクセスツールは、インターコムのRemoteOperator 在宅が月額1,150円（税抜・1ライセンス1台）、ソリトンシステムズのSoliton SecureDesktopが1,500円/月・15,000円/年（1ユーザー）、初期費用30,000円〜、インターコムのRemoteOperator Helpdeskが月額18,000円（税抜・同時接続1ライセンス）で⁠す⁠。いちばん安いのはインターコムのRemoteOperator 在宅で月額1,150円（税抜・1ライセンス1台）、いちばん高いのはe-JanネットワークスのCACHATTO One リモートデスクトップで年120,000円のサービス基本利用料（税別・ライセンスは別）で⁠⁠⁠⁠す⁠。
Q.Splashtop Remote Support SOSはどこのメーカー？
Splashtop Remote Support SOSはスプラッシュトップ株式会社の製品です。リモートアクセスとリモートサポートのSplashtopを日本で提供する、東京都の会社です。

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    出典
    1. スプラッシュトップ株式会社 公式
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