リモートアクセスツール（画面転送型）サポート型（相手の端末を手助けする）

RemoteCall

Q: RemoteCallの値段はいくら？

RemoteCallの価格はEnterprise 218,000円/年（税別）です。

Q: RemoteCallはどんな方式？

RemoteCallの方式はサポート型（相手の端末を手助けする）です。ヘルプデスクの担当が、利用者の端末の画面を共有して手助けする型です。

RSUPPORT株式会社

RSUPPORTが提供する、顧客の端末を接続コードでつないで手助けするリモートサポート。

価格: Enterprise 218,000円/年（税別）
方式: サポート型（相手の端末を手助けする）
向いている所: 顧客の端末を遠隔で案内する

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比較表での位置

RemoteCallは、リモートアクセスツールのメーカー9社比較⁠の方式がサポート型（相手の端末を手助けする）の6製品の1つとして載っています。

9社掲載社数
13製品比較表の製品
6製品同じ方式
9製品公開価格あり

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RemoteCallの強みと方式

顧客に接続URLと6桁の接続コードを入れてもらい、同意を得てから始める、顧客サポート向けのリモートサポートです。PCだけでなくスマホやタブレットの画面も操作でき、チャットやビデオ通話、描画で操作を案内できます。サポート中に大きなファイルも送受信できます。

向いている所顧客の端末を遠隔で案内する

方式：サポート型（相手の端末を手助けする）

ヘルプデスクの担当が、利用者の端末の画面を共有して手助けする型です。相手の許可を得てつなぎ、終わったら切ります。無人アクセスを併せて持つ製品もあります。

RemoteCallの仕様

方式: サポート型（相手の端末を手助けする）
つなぎ方: 接続URLと6桁の接続コードでつなぐ
手元の端末: —公式資料で確認できず
接続先: PC、スマホ、タブレット
認証: —公式資料で確認できず
暗号化: —公式資料で確認できず
提供の形: —公式資料で確認できず
価格: Enterprise 218,000円/年（税別）
同時接続: —公式資料で確認できず
特長: チャット・ビデオ通話・描画

Enterprise以外のプランは問い合わせ。

同じ種類の他社製品との違い

リモートアクセスツールの価格公開価格のある7製品・安い順

公開価格（税抜・1年あたり・相場は3製品の中央値）

最低価格: 13,500円
相場: 18,000円
最高価格: 218,000円

製品の特徴ごとの分類

	RemoteCallRSUPPORT株式会社	RemoteOperator Helpdesk株式会社インターコム	Optimal Remote株式会社オプティム
方式	サポート型（相手の端末を手助けする）	サポート型（相手の端末を手助けする）	サポート型（相手の端末を手助けする）
つなぎ方	接続URLと6桁の接続コードでつなぐ	有人は接続番号、無人は常時接続	サポートを受けるときに起動
手元の端末	—公式資料で確認できず	Windows 11（コンソール）	Windows 11（オペレーター側）
接続先	PC、スマホ、タブレット	Windows、Mac、iPhone・iPad、Android	PC・スマホの端末とOS、Windowsサーバ
認証	—公式資料で確認できず	ワンタイムパスワードの2要素認証、SAMLのシングルサインオン	遠隔操作は相手の許可が条件
暗号化	—公式資料で確認できず	TLS1.2以上	全通信を暗号化
提供の形	—公式資料で確認できず	クラウド型	ASP方式
価格	Enterprise 218,000円/年（税別）	月額18,000円（税抜・同時接続1ライセンス）	—公式資料で確認できず
同時接続	—公式資料で確認できず	1契約で無人端末100台まで登録	—公式資料で確認できず
特長	チャット・ビデオ通話・描画	スマホのカメラ映像を共有	クライアント不要の画面共有

リモートアクセスツールの13製品を比較表で見る

RemoteCallのよくある質問

Q.RemoteCallの値段はいくら？

RemoteCallの価格はEnterprise 218,000円/年（税別）⁠で⁠⁠⁠⁠す⁠。

Q.RemoteCallはどんな人に向いている？

RemoteCallは、顧客の端末を遠隔で案内する人向けです。RemoteCallは、顧客に接続URLと6桁の接続コードを入れてもらい、同意を得てから始める、顧客サポート向けのリモートサポートです。

Q.RemoteCallの強みは？

RemoteCallは、PCだけでなくスマホやタブレットの画面も操作でき、チャットやビデオ通話、描画で操作を案内できます。サポート中に大きなファイルも送受信できます。

Q.RemoteCallはどんな方式？

RemoteCallの方式はサポート型（相手の端末を手助けする）で⁠す⁠。ヘルプデスクの担当が、利用者の端末の画面を共有して手助けする型です。

Q.RemoteCallの主な仕様は？

RemoteCallのつなぎ方は接続URLと6桁の接続コードでつなぐ、接続先はPC、スマホ、タブレットです。特長はチャット・ビデオ通話・描画です。

Q.RemoteCallとRemoteOperator Helpdeskはどっちがいい？

顧客の端末を遠隔で案内するならRemoteCall、社内ヘルプデスクとシステム保守ならインターコムのRemoteOperator Helpdeskです。RemoteCallの価格はEnterprise 218,000円/年（税別）、つなぎ方は接続URLと6桁の接続コードでつなぐ。インターコムのRemoteOperator Helpdeskの価格は月額18,000円（税抜・同時接続1ライセンス）、つなぎ方は有人は接続番号、無人は常時接続です。

Q.RemoteCallとOptimal Remoteはどっちがいい？

顧客の端末を遠隔で案内するならRemoteCall、利用者の端末を遠隔で支援するならオプティムのOptimal Remoteです。RemoteCallの価格はEnterprise 218,000円/年（税別）、つなぎ方は接続URLと6桁の接続コードでつなぐ。オプティムのOptimal Remoteのつなぎ方はサポートを受けるときに起動、手元の端末はWindows 11（オペレーター側）⁠で⁠⁠⁠⁠す⁠。

Q.RemoteCallのほかにRSUPPORTのリモートアクセスツールはある？

あります。RSUPPORTのリモートアクセスツールには、RemoteCallのほかにRemoteView（価格はEnterprise 13,500円/年）があります。

Q.RemoteCallはどこのメーカー？

RemoteCallはRSUPPORT株式会社の製品です。RSUPPORTの主な製品分野はリモートアクセスツール・Web会議システムです。