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ServiceDesk Plus
ゾーホージャパンIT機器から
- 価格
- 年間
73.5万円〜（税別） - 方式
- 両方から
選べる型 - 向いている所
- クラウドと
社内サーバーから選ぶ
比較表での位置
ServiceDesk Plusの強みと方式
文書や
向いている
方式：両方から選べる型
クラウドと
ServiceDesk Plusの仕様
- 方式
- 両方から
選べる型 - 提供の形
- オンプレミス版、
クラウド版 - 台帳に
入れるもの - IT機器、文書、
サービス、 部門・チーム - 依存関係の見方
- 各資産の
依存関係を 図で表示 - 情報の
集め方 - AWS、
Microsoft Azureと 連携して収集 - つながる業務
- インシデント管理、
問題管理、 変更管理、 リリース管理 - 価格
- 年間
73.5万円〜（税別） - 料金の単位
- 5オペレーター、
保守サポート費込み - 追加の料金
- —公式資料で
確認できず - 動作環境
- —公式資料で
確認できず
ManageEngine
同じ種類の他社製品との違い
製品の特徴ごとの分類
| ServiceDesk Plus | Ivanti ITSMIvanti | Kompira Sonar株式会社 | |
|---|---|---|---|
| 方式 | 両方から | 両方から | 自動収集型 |
| 提供の形 | オンプレミス版、 | クラウド、 | —公式資料で |
| 台帳に | IT機器、文書、 | ITSMで | 物理サーバ、 |
| 依存関係の見方 | 各資産の | —公式資料で | —公式資料で |
| 情報の | AWS、 | —公式資料で | エージェントレス |
| つながる業務 | インシデント管理、 | 14の | —公式資料で |
| 価格 | 年間 | —公式資料で | —公式資料で |
| 料金の単位 | 5オペレーター、 | —公式資料で | —公式資料で |
| 追加の料金 | —公式資料で | —公式資料で | —公式資料で |
| 動作環境 | —公式資料で | —公式資料で | —公式資料で |
ServiceDesk Plusのよくある質問
Q.ServiceDesk Plusの値段はいくら？
ServiceDesk Plusの価格は年間73.5万円〜（税別）、料金の単位は5オペレーター、保守サポート費込みです。CMDBで公開価格のある2製品のうち、安いほうから2番目です。
Q.ServiceDesk Plusはどんな人に向いている？
ServiceDesk Plusは、クラウドと社内サーバーから選ぶ人向けです。ServiceDesk Plusは、文書や部門まで構成アイテムとして登録でき、依存関係を図で見て影響範囲をつかめます。
Q.ServiceDesk Plusの強みは？
ServiceDesk Plusは、オンプレミス版とクラウド版があり、AWSやMicrosoft Azureと連携して情報を集めます。CMDBが入るのはEnterprise Editionだけなので、エディションを間違えないようにします。
Q.ServiceDesk Plusはどんな方式？
ServiceDesk Plusの方式は両方から選べる型です。クラウドとオンプレミスのどちらでも入れられる型です。
Q.ServiceDesk Plusの主な仕様は？
ServiceDesk Plusの提供の形はオンプレミス版、クラウド版、台帳に入れるものはIT機器、文書、サービス、部門・チームです。依存関係の見方は各資産の依存関係を図で表示、情報の集め方はAWS、Microsoft Azureと連携して収集です。
Q.ServiceDesk PlusとIvanti ITSMはどっちがいい？
クラウドと社内サーバーから選ぶならServiceDesk Plus、導入の形を環境に合わせて選ぶならIvanti SoftwareのIvanti ITSMです。ServiceDesk Plusの価格は年間73.5万円〜（税別）、料金の単位は5オペレーター、保守サポート費込みです。Ivanti SoftwareのIvanti ITSMの提供の形はクラウド、オンプレミス、ハイブリッド、台帳に入れるものはITSMで共有する構成データベースです。
Q.ServiceDesk Plusのつながる業務は？
ServiceDesk Plusのつながる業務はインシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理です。Ivanti SoftwareのIvanti ITSMのつながる業務は14のITIL 4プロセス、構成管理を含む。
Q.ServiceDesk PlusとKompira Sonarはどっちがいい？
クラウドと社内サーバーから選ぶならServiceDesk Plus、構成情報を自動で集めて台帳にするならフィックスポイントのKompira Sonarです。ServiceDesk Plusの価格は年間73.5万円〜（税別）、料金の単位は5オペレーター、保守サポート費込みです。フィックスポイントのKompira Sonarの台帳に入れるものは物理サーバ、仮想サーバ、AWS、Azureのインスタンス、ネットワーク機器、情報の集め方はエージェントレスのスキャンで自動収集です。
Q.ServiceDesk Plusはどこのメーカー？
ServiceDesk Plusはゾーホージャパン株式会社の製品です。登記上の本店は〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6番1号みなとみらいセンタービル13階。ゾーホージャパンの主な製品分野は多要素認証・パスワード管理ツール・証明書ライフサイクル管理・BIツールです。
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