CMDB（構成管理DB）社内サーバー型

WebSAM ServiceManager

日本電気株式会社

社内サーバーに入れて使う、ITILベースのITサービス管理ソフトです。

価格: 公開価格なし（見積もり）
方式: 社内サーバー型
向いている所: 社内サーバーでCMDBを持ちたい

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比較表での位置

WebSAM ServiceManagerは、CMDBのメーカー6社比較⁠の方式「社内サーバー型」の1製品の1つとして載っています。

6社掲載社数
6製品比較表の製品
1製品同じ方式
2製品公開価格あり

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WebSAM ServiceManagerの強みと方式

CI同士の関係を図で確かめ、インシデントが起きたときの影響範囲を同じ画面でつかめます。自社のサーバーに入れて使うので、データを社内に置いたまま運用できます。Open Text Corporationのライセンスに基づく製品で、価格は公式に載っていません。

向いている所社内サーバーでCMDBを持ちたい

方式：社内サーバー型

自社のサーバーに入れて使う型です。構成情報を社内に置いたまま運用できます。サーバーとデータベースの用意と管理は自社で受け持ちます。

WebSAM ServiceManagerの仕様

方式: 社内サーバー型
提供の形: サーバーに入れるソフトウェア
台帳に入れるもの: ITユーザ、ITシステムの構成情報
依存関係の見方: CI間の関係を図で確認
情報の集め方: 監視ツールと構成情報を連携
つながる業務: インシデント管理、要求実現、問題管理、変更・リリース管理
価格: —公式資料で確認できず
料金の単位: —公式資料で確認できず
追加の料金: —公式資料で確認できず
動作環境: Windows Server 2022、Oracle 19c、SQL Server 2019・2022

Open Text Corporationのライセンスに基づく製品

同じ種類の他社製品との違い

CMDBの価格公開価格のある2製品・安い順

製品の特徴ごとの分類

	WebSAM ServiceManager日本電気株式会社	Ivanti ITSMIvanti Software株式会社	ServiceDesk Plusゾーホージャパン株式会社
方式	社内サーバー型	両方から選べる型	両方から選べる型
提供の形	サーバーに入れるソフトウェア	クラウド、オンプレミス、ハイブリッド	オンプレミス版、クラウド版
台帳に入れるもの	ITユーザ、ITシステムの構成情報	ITSMで共有する構成データベース	IT機器、文書、サービス、部門・チーム
依存関係の見方	CI間の関係を図で確認	—公式資料で確認できず	各資産の依存関係を図で表示
情報の集め方	監視ツールと構成情報を連携	—公式資料で確認できず	AWS、Microsoft Azureと連携して収集
つながる業務	インシデント管理、要求実現、問題管理、変更・リリース管理	14のITIL 4プロセス、構成管理を含む	インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理
価格	—公式資料で確認できず	—公式資料で確認できず	年間73.5万円〜（税別）
料金の単位	—公式資料で確認できず	—公式資料で確認できず	5オペレーター、保守サポート費込み
追加の料金	—公式資料で確認できず	—公式資料で確認できず	—公式資料で確認できず
動作環境	Windows Server 2022、Oracle 19c、SQL Server 2019・2022	—公式資料で確認できず	—公式資料で確認できず

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WebSAM ServiceManagerのよくある質問

Q.WebSAM ServiceManagerはどんな人に向いている？

WebSAM ServiceManagerは、社内サーバーでCMDBを持ちたい人向けです。WebSAM ServiceManagerは、CI同士の関係を図で確かめ、インシデントが起きたときの影響範囲を同じ画面でつかめます。自社のサーバーに入れて使うので、データを社内に置いたまま運用できます。

Q.WebSAM ServiceManagerはどんな方式？

WebSAM ServiceManagerの方式は社内サーバー型です。自社のサーバーに入れて使う型です。

Q.WebSAM ServiceManagerの主な仕様は？

WebSAM ServiceManagerの提供の形はサーバーに入れるソフトウェア、台帳に入れるものはITユーザ、ITシステムの構成情報です。依存関係の見方はCI間の関係を図で確認、情報の集め方は監視ツールと構成情報を連携です。

Q.WebSAM ServiceManagerとIvanti ITSMはどっちがいい？

社内サーバーでCMDBを持ちたいならWebSAM ServiceManager、導入の形を環境に合わせて選ぶならIvanti SoftwareのIvanti ITSMです。WebSAM ServiceManagerの提供の形はサーバーに入れるソフトウェア、台帳に入れるものはITユーザ、ITシステムの構成情報です。Ivanti SoftwareのIvanti ITSMの提供の形はクラウド、オンプレミス、ハイブリッド、台帳に入れるものはITSMで共有する構成データベースです。

Q.WebSAM ServiceManagerのつながる業務は？

WebSAM ServiceManagerのつながる業務はインシデント管理、要求実現、問題管理、変更・リリース管理です。Ivanti SoftwareのIvanti ITSMのつながる業務は14のITIL 4プロセス、構成管理を含む。

Q.WebSAM ServiceManagerとServiceDesk Plusはどっちがいい？

社内サーバーでCMDBを持ちたいならWebSAM ServiceManager、クラウドと社内サーバーから選ぶならゾーホージャパンのServiceDesk Plusです。WebSAM ServiceManagerの提供の形はサーバーに入れるソフトウェア、台帳に入れるものはITユーザ、ITシステムの構成情報です。ゾーホージャパンのServiceDesk Plusの価格は年間73.5万円〜（税別）、料金の単位は5オペレーター、保守サポート費込みです。

Q.WebSAM ServiceManagerはどこのメーカー？