アンケート作成ツールとは？セルフ配信型・パネル型・フォーム兼用型の違いと選び方

アンケート作成ツールとは

アンケート作成ツールは、設問を画面で組み立て、URLやメールで配り、回答をその場で集計するソフトです。Webアンケートシステム、セルフ型アンケートツールとも呼びます。

比較ページには、日本の会社が自社で作るアンケート作成ツールを、各社の代表の製品で並べています。

選ぶときに先に決めること

選ぶときは「誰に聞くか」「何問聞くか」「何人に聞くか」の3つを先に決めます。

• 自社の顧客や社員に聞くなら、回答者は自分で集めます。
• 自社の外の人に聞くなら、調査会社のモニターを使います。
• 料金の形は、問数と人数で向き不向きが変わります。

3つの種類

• セルフ配信型：自社の顧客や社員に配ります。Questant、Cuenote Survey、WEBCAS formulator、CREATIVE SURVEYがこの型です。
• パネル型：調査会社のモニターに配ります。Freeasy、QiQUMO、Surveroidがこの型です。
• フォーム兼用型：問い合わせや申し込みのフォームを作るサービスで、アンケートも作れます。Tayoriとフォームズがこの型です。

料金の形

• 年額で払う製品では、Questantの通常プランが年50,000円（税別）⁠で⁠⁠⁠⁠す⁠。
• 月額で払う製品では、Cuenote Surveyのスタンダードが月15,000円（税抜）で、月の回答数に応じて追加料金がかかります。
• 使った分だけ払う製品では、Freeasyが設問数×回収数×10円（税抜）⁠で⁠、⁠最⁠低500円です。
• QiQUMOは設問数×回答者数×11円（税込）で、条件分岐で表示されない設問も数えます。

設問数と回答数

• Questantの有料プランは、質問数が無制限です。
• Cuenote Surveyのスタンダードは、設問数が50です。
• Freeasyは、設問数が50問、回収数が30,000人までです。
• パネル型は問数と人数がそのまま料金になるので、問数を絞るほど安くなります。

集計と分析

• Questant、WEBCAS formulator、CREATIVE SURVEY、Freeasyは、クロス集計を使えます。
• CREATIVE SURVEYは、テキストマイニングも使えます。
• Tayoriは、集計したデータをCSVで書き出せます。

情報の置き場所

個人情報を集める調査は、データの置き場所を先に確かめます。WEBCAS formulatorは、自社の環境に置くパッケージ導入版を選べます。