順番待ちシステムのメーカー14社比較【2026年】

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  スマホ・タブレット受付の順番待ちシステム（クラウド型）

  使用用途

  飲食店・小売店・クリニック・役所の窓口など、店の前や待合に列ができる所。

  特徴

  iPadやタブレットを受付機にするか、店頭のQRコードやLINEから受け付け、順番が近づいたらLINE・SMS・メール・電話で知らせます。月額の料金で使うクラウドのサービスです。

  強み

  専用の機械を買わずに、iPadやQRコードから始められます。リクルートのAirウェイトは無料プランから使え、Twelvebitsのマイジュンバンは月額5,980円（税別）⁠か⁠ら⁠と⁠、料金を公式に出している製品もあります。

  スマホ・タブレット受付の順番待ちシステム（クラウド型）を比べる（10社・10製品）
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  番号発券機・呼出表示機

  使用用途

  役所・金融機関・病院・調剤薬局・ハローワークなどの窓口。

  特徴

  番号札を出す発券機と、呼ぶ番号を出す表示器・操作器を組み合わせます。発券機だけを置いて、整理券として使うこともできます。

  強み

  お客様のスマホに頼らず、紙の番号札と表示器で、誰にでも分かるように呼べます。ジョイシステムの順番くんJMU-300は、白色LEDの表示と音声で呼び出します。

  番号発券機・呼出表示機を比べる（2社・4製品）
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  呼び出しベル（受信機で呼ぶ順番待ち）

  使用用途

  フードコート・テイクアウトの受け取り口・病院の待合・大型の商業施設。

  特徴

  店の送信機で番号を押すと、お客様が持つ受信機がブザー・振動・LEDの点滅で知らせます。電波の届く範囲は中継機で広げられます。

  強み

  お客様のスマホを使わず、手渡した受信機を鳴らすので、LINEやSMSを使わない人も確実に呼べます。エコー総合企画のリモートリプライコールは、送信機に受信機を最大999台まで登録できます。

  呼び出しベル（受信機で呼ぶ順番待ち）を比べる（2社・2製品）

順番待ちシステムを使うメリット

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  店の前に列を作らせない

  受付をすませたお客様は、順番が近づくまで店の外や車の中で待てます。歩道をふさぐ行列と、近隣からの苦情を減らせます。店先の行列を消すことが、順番待ちシステムを入れる大きな理由です。

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  受付と呼び出しの手間を減らす

  紙の受付表に名前を書いてもらい、声で呼ぶ作業を、システムに任せられます。呼んでも来ない人は保留にでき、スタッフが行列の整理に出なくて済みます。

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  待ち時間が見えて、途中で帰る人が減る

  待ち人数や呼び出し中の番号を、モニターやお客様のスマホに出せます。あとどれくらい待つかが分かるので、待ちきれずに帰る人と、受付への問い合わせが減ります。

紙の受付表・声での呼び出しに比べたメリット

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  紙の受付表と違い、名前を呼ばずに番号で呼べる

  紙の受付表では、名前を声で呼ぶか、店の前で待ってもらうしかありません。順番待ちシステムは番号札やスマホで呼ぶので、名前を出さずに呼び出せ、店の外にいる人にも届きます。

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  声で呼ぶのと違い、聞き逃しが減る

  騒がしい店内や広い待合では、声で呼んでも聞き逃す人が出ます。表示器の番号と音声、手元の受信機の振動、スマホへの通知で、呼ばれた人にだけ確実に知らせます。

選ぶときに注意すること

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   呼び出しの手段は、来る人の年齢層で決める

   LINEやSMSでの呼び出しは、スマホを持たない人や番号を入れない人には届きません。高齢の方が多い窓口や医院では、紙の番号札や電話での呼び出しを残せる製品を選びます。マイジュンバンは自動音声電話でも呼べます。

   よくある失敗LINEだけで呼ぶ仕組みにして、スマホを持たない人が受付できなくなる。

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   使いたい呼び出しが、どのプランに入るかを確かめる

   LINE呼出や窓口別の呼出は、上位プランの機能や、追加オプションの場合があります。Airウェイトには無料プランがあります。LINE呼出などは、月額11,000円（税込）のベーシックプランで使えます。利用前に、使いたい呼び出しの手段と対応プランを確かめます。

   よくある失敗無料プランで始めて、LINEで呼べないことに後で気づく。

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   iPadやプリンターの代金も予算に入れる

   クラウド型の多くは、受付に使うiPadやプリンターを別に用意します。Airウェイトも、iPad・プリンターは別に費用がかかると案内しています。月額料金だけで比べず、機器をそろえる費用も見積もりに入れます。

   よくある失敗月額料金だけで予算を組み、iPadとプリンターの購入費が足りなくなる。

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   日時を決める予約とは、分けて考える

   順番待ちシステムは、その日に来た順に並べる仕組みです。来る日時を先に決めて取るのは、予約システムの役目です。両方を受けたいなら、EPARKやマイジュンバンのように当日の順番と日時指定を両方受けられる製品を選びます。

   よくある失敗予約の客と当日の客を別々に管理して、案内の順番が混ざる。

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   呼び出しベルは、電波の届く範囲を確かめる

   呼び出しベルは無線なので、建物の広さや壁で届く範囲が変わります。広い施設なら、中継機で範囲を広げられる製品か、通信距離の長い製品を選びます。メーカーの電波テストやデモ機で、実際の場所で鳴るかを確かめます。

   よくある失敗広いフードコートの端の席で、受信機が鳴らない。

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