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スマホ・タブレット受付の順番待ちシステム（クラウド型）のメーカー10社比較【2026年】

スマホ・タブレット受付の順番待ちシステムは、
iPadやQRコード・LINEで受け付けて、
順番が近づいたらお客様のスマホに知らせるクラウドのサービスです。

ABOUT

スマホ・タブレット受付の順番待ちシステムとは

業界飲食・小売・サービス使用用途店舗・会計

スマホ・タブレット受付の順番待ちシステムとは、iPadやQRコード・LINEで受け付けて、
順番が近づいたらお客様のスマホに知らせるクラウドのサービスです。
専用の機械を買わずに、月額の料金で始められます。

クラウド型の順番待ちシステムは、受付のしかたと呼び出しの手段と、料金・多言語・予約や席との連携の違いで比べて選びます。

特に、国内約10万施設で使われ日時指定の受付もできるのはEPG（EPARK）、無料プランからのAirウェイトはリクルート、月額5,980円（税別）⁠か⁠ら⁠のマイジュンバンはTwelvebits、店頭にQRコードを貼るだけで始めるのはQuickry、医院向けの待ち行列はジェーシーエヌ、LINEで5秒で発券するmatocaはブレイブテクノロジー、空いた席へ自動で案内するのはイデア・レコードとimpact mirAI、時間帯別整理券のQ ticketはバカン、LINEミニアプリのSmartWaitはヤプリフードコネクトです。

※料金はリクルート・Twelvebits・Quickry・ジェーシーエヌの公式の料金ページ、呼び出しの手段と機能は各社の公式の製品ページ、番号発券機・呼出表示機・呼び出しベルの仕様は各社の製品ページとカタログによる。EPARKの導入規模はEPGの法人向けサイトによる。

LIST

スマホ・タブレット受付の順番待ちシステムの比較表

スマホ・タブレット受付の順番待ちシステムの価格・相場公開価格（税抜・月額）

相場価格: 9,990円2製品の中央値
最低価格: 7,980円Quickry Pass（Quickry株式会社）
最高価格: 12,000円〜待ち行列（株式会社ジェーシーエヌ）

※公開価格の無い製品（8製品・各社要見積）は入れていません。条件（税込・税抜・単位）の違う公開価格も入れていません

スマホ・タブレット受付の順番待ちシステム（クラウド型）10製品の比較
製品・メーカー	製品の特徴	製品の強み	使用用途・場所	価格
株式会社イデア・レコードGATEウェイティング製品の詳細を見るメーカー公式サイトgate-series.com	店頭のタブレットとWEB・LINEミニアプリ・店頭QRから受け付け、空いた席への自動配席と呼び出しまで行う受付発券システムです。	予約台帳「お席トットくん」と連携すると、空いた席に合う組を選んで自動で案内し、ぐるなび・食べログなどの残席も自動で調整します。受付は店頭のタブレットのほか、WEB・LINEミニアプリ・QRからもできます。	飲食店の順番待ちと空席への自動案内	要見積
株式会社impact mirAIメニウくんウェイティングナビ製品の詳細を見るメーカー公式サイトmeniu-kun.com	店頭で順番待ちの券を出し、空いた席への案内とお待ちのお客様の呼び出しを自動案内モニターで行うウェイティング＆自動案内システムです。	来店人数や席の作りに合わせて、カウンターかボックス席か、どの席から案内するかの優先順位を決められます。WEBで入店前の順番待ち予約を受け、不在のお客様は保留にして自動で並べ直します。	カウンター席・ボックス席のある飲食店の順番待ち	要見積
株式会社EPGEPARK 順番待ちシステム製品の詳細を見るメーカー公式サイトepark.mbtn.jp	スマートフォンや店頭のタッチパネル端末から、当日の順番待ちと日時指定（将来順番）の受付ができるクラウド型の順番待ち予約システムです。	国内約10万施設で使われている順番待ちシステムで、当日の順番待ちと日時指定（将来順番）の受付を同じ仕組みで受けられます。日時指定の予約は特許を取っています。	飲食店・理美容室・病院・自治体の窓口の順番待ち	要見積
Quickry株式会社Quickry Pass製品の詳細を見るメーカー公式サイトlp-pass.quickry.jp	店頭に貼ったQRコードから受け付けて整理券を自動で出し、順番が来たら通知で呼び出すスマート整理券です。	優先案内（ファストパス）を店と一緒に運用するパートナープランなら、初期費用も月額も0円です。受付は店頭にQRコードを貼るだけで、契約期間の縛りもありません。	店先に行列ができる店舗の順番待ち	ビジネスプラン月額7,980円税抜
株式会社ジェーシーエヌ待ち行列製品の詳細を見るメーカー公式サイトjunban.com	医院の待ち状況を院内のモニターと患者のスマホ・パソコンに出し、院外からも順番を確かめられる順番待ちシステムです。	一般の診療科向け、整形外科・眼科の検査リハビリ向け、調剤薬局の番号一括表示の3つから、診療科に合う版を選べます。基本料金は1行列あたり月額12,000円〜（税抜）と公式に出ています。	診療所・動物病院・調剤薬局の待合の順番待ち	基本料金月額12,000円〜1行列あたり税抜
Twelvebits株式会社マイジュンバン製品の詳細を見るメーカー公式サイトmyjunban.com	iPadを受付機にして、当日の順番待ちと日時指定予約を1台で切り替えて受けられる順番待ちシステムです。	月額5,980円（税別）⁠か⁠ら⁠、発券機ありでも7,980円（税別）と、料金を段階ごとに公式に出しています。呼び出しはLINE・自動音声電話・メールから選べ、30日間の無料トライアルがあります。	クリニック・飲食店・公共施設などの順番待ち	月額5,980円（税別）〜、発券機ありは7,980円（税別）
株式会社バカンQ ticket製品の詳細を見るメーカー公式サイトcorp.vacan.com	タブレットと発券機、またはWebサイトで順番待ちを受け付け、紙の整理券を出しながらWeb上でも順番を確かめられるデジタル整理券システムです。	当日発券の「時間帯別整理券」を出せるので、観光地の乗り物やイベントの混雑を時間ごとに分けられます。呼び出しはPCやタブレットからでき、待ちが無い時間は受付のタブレットをデジタルサイネージとして使えます。	飲食店・病院・役所窓口の順番待ちと時間帯別の整理券	要見積
株式会社ブレイブテクノロジーmatoca製品の詳細を見るメーカー公式サイトjunbanmachi.jp	LINEで発券と呼び出しを行う順番待ちシステム（整理券システム）で、お客様はアプリを入れずに受け付けられます。	お客様はアプリを入れずに、LINEから5秒で発券できます。紙の整理券と一緒に使え、LINEを使わない人は電話で呼び出せます。	飲食・小売・医療機関の行列を店の外へ逃がす	要見積
株式会社ヤプリフードコネクトSmartWait製品の詳細を見るメーカー公式サイトchoose-monster.com	LINEミニアプリで受付と呼び出しを行い、店頭のiPad受付端末とプリンターで紙の整理券も出せる飲食店向けの順番待ちシステムです。	Proプランは受付機を日本語・英語・中国語・韓国語に切り替えられ、発券した言語で音声呼び出しまで行います。LINEを使わないお客様には、電話番号からSMSで知らせます。	飲食店の順番待ちとLINEでの呼び出し	要見積
株式会社リクルートAirウェイト製品の詳細を見るメーカー公式サイトairregi.jp	iPadを受付機にして受付と発券を行い、順番が近づいたお客様を電話・SMS・メール・LINEで呼び出す受付管理アプリです。	無料プランから使え、LINE呼出などが付くベーシックプランも月額11,000円（税込）と料金を公式に出しています。表示言語は日本語のほか英語・中国語・韓国語から選べます。	店舗や施設の窓口の受付と順番待ち	無料プラン月額0円、ベーシック月額11,000円税込

出典：メーカー図鑑 https://makerzukan.jp/c/soft/queue-management-system-cloud/／各社の公式資料（2026年11月14日確認）

FEATURES

スマホ・タブレット受付の順番待ちシステムの使用用途・特徴・メリット

使用用途

どこに使うか
飲食店・小売店・クリニック・役所の窓口など、店の前や待合に列ができる所。
何のために使うか
お客様を店の前で並ばせず、順番が近づくまで外で過ごしてもらうためです。

特徴

どんなものか
iPadやタブレットを受付機にするか、店頭のQRコードやLINEから受け付け、順番が近づいたらLINE・SMS・メール・電話で知らせます。月額の料金で使うクラウドのサービスです。
強み
専用の機械を買わずに、iPadやQRコードから始められます。リクルートのAirウェイトは無料プランから使え、Twelvebitsのマイジュンバンは月額5,980円（税別）⁠か⁠ら⁠と⁠、料金を公式に出している製品もあります。

メリット

使うメリット
お客様は店の外で待てるので、店先の行列と近隣からの苦情が減ります。紙の受付表に名前を書いてもらい、声で呼ぶ手間もなくなります。
番号発券機・呼び出しベルに比べたメリット
呼び出しベルは電波の届く範囲でしか鳴らず、受信機を集めて充電する手間がかかります。クラウド型はお客様のスマホにLINEやSMSで知らせるので、店から離れて待ってもらえ、店に置く機械も増やさずに済みます。

順番待ちシステムを使う根本の理由は、来た順を守ったまま、順番が来た人にだけ確実に知らせて、店先や窓口の混雑を減らすことです。使うメリットをくわしく

選ぶときに注意すること

呼び出しの手段は、来る人の年齢層で決める
LINEやSMSでの呼び出しは、スマホを持たない人や番号を入れない人には届きません。高齢の方が多い窓口や医院では、紙の番号札や電話での呼び出しを残せる製品を選びます。マイジュンバンは自動音声電話でも呼べます。
よくある失敗LINEだけで呼ぶ仕組みにして、スマホを持たない人が受付できなくなる。
使いたい呼び出しが、どのプランに入るかを確かめる
LINE呼出や窓口別の呼出は、上位プランの機能や、追加オプションの場合があります。Airウェイトには無料プランがあります。LINE呼出などは、月額11,000円（税込）のベーシックプランで使えます。利用前に、使いたい呼び出しの手段と対応プランを確かめます。
よくある失敗無料プランで始めて、LINEで呼べないことに後で気づく。
iPadやプリンターの代金も予算に入れる
クラウド型の多くは、受付に使うiPadやプリンターを別に用意します。Airウェイトも、iPad・プリンターは別に費用がかかると案内しています。月額料金だけで比べず、機器をそろえる費用も見積もりに入れます。
よくある失敗月額料金だけで予算を組み、iPadとプリンターの購入費が足りなくなる。
日時を決める予約とは、分けて考える
順番待ちシステムは、その日に来た順に並べる仕組みです。来る日時を先に決めて取るのは、予約システムの役目です。両方を受けたいなら、EPARKやマイジュンバンのように当日の順番と日時指定を両方受けられる製品を選びます。
よくある失敗予約の客と当日の客を別々に管理して、案内の順番が混ざる。

Q&A

スマホ・タブレット受付の順番待ちシステム選びで、よくある疑問

購買担当の疑問クラウド型の順番待ちシステムの料金は？

月額の料金を公式に出しているのは10製品中4製品です。リクルートのAirウェイトは無料プランと月額11,000円（税込）のベーシック、Twelvebitsのマイジュンバンは月額5,980円（税別）⁠か⁠ら⁠で発券機ありは7,980円（税別）⁠で⁠す⁠。QuickryのQuickry Passはビジネスプランが月額7,980円（税抜）、ジェーシーエヌの待ち行列は1行列あたり月額12,000円〜（税抜）⁠で⁠す⁠。

設備担当の疑問10製品の違いは？

受付と呼び出しの手段、得意な業種が違います。EPGのEPARKは日時指定の受付もでき、リクルートのAirウェイトは無料から使えます。ブレイブテクノロジーのmatocaとヤプリフードコネクトのSmartWaitはLINEで受け付けます。イデア・レコードとimpact mirAIは空いた席への案内、ジェーシーエヌは医院、バカンは時間帯別整理券が得意です。

工場長の疑問呼び出しの手段は？

リクルートのAirウェイトは電話・SMS・メール・LINE、イデア・レコードのGATEウェイティングはSMS・メール・LINE・モニターです。TwelvebitsのマイジュンバンはLINE・自動音声電話・メール、ブレイブテクノロジーのmatocaはLINEと電話です。EPGのEPARKはメールで、LINEは有料オプションです。来る人がスマホを使わないなら、電話で呼べる製品を選んでください。

工場長の疑問受付のしかたは？

リクルートのAirウェイトとTwelvebitsのマイジュンバンは、iPadを受付機にします。QuickryのQuickry Passは店頭のQRコード、ブレイブテクノロジーのmatocaとヤプリフードコネクトのSmartWaitはLINEから受け付けます。EPGのEPARKは店頭のタッチパネル端末とスマートフォン、バカンのQ ticketはタブレット・発券機・Webサイトです。

工場長の疑問機器は何がいる？

リクルートのAirウェイトは、iPadとプリンターを別の費用で用意します。Twelvebitsのマイジュンバンは、iPadで発券機ありとなしのどちらも使えます。EPGのEPARKは15インチのタッチパネル専用端末です。QuickryのQuickry Passは受付用QRコードで、機器のレンタルは別料金です。月額料金だけでなく、機器の代金も予算に入れてください。

工場長の疑問外国のお客様に対応できる？

リクルートのAirウェイトは、日本語・英語・中国語（簡体・繁体）⁠・韓国語です。ヤプリフードコネクトのSmartWaitはProプランで日本語・英語・中国語・韓国語に切り替え、発券した言語で音声呼び出しまで行います。イデア・レコードのGATEウェイティングは日本語の入力から多言語へ自動翻訳し、バカンのQ ticketも多言語に対応します。

工場長の疑問予約や席の管理とつなげられる？

イデア・レコードのGATEウェイティングは、予約台帳「お席トットくん」やPOS、ぐるなび・食べログ・ホットペッパー等の予約媒体と連携します。リクルートのAirウェイトはAirリザーブ（予約）、impact mirAIはセルフオーダーのメニウくんとつながります。EPGのEPARKとTwelvebitsのマイジュンバンは、当日の順番待ちと日時指定の受付を同じ仕組みで受けられます。

工場長の疑問初期費用はかかる？

リクルートのAirウェイト、Twelvebitsのマイジュンバン、QuickryのQuickry Passは、初期費用が0円です。ジェーシーエヌの待ち行列は0円〜です。QuickryのQuickry Passは、優先案内（ファストパス）を店と一緒に運用するパートナープランなら、初期費用も月額も0円です。ほかの6製品の初期費用は、公式ページで確かめられませんでした。

設備担当の疑問どの業種に向いている？

ジェーシーエヌの待ち行列は、一般の診療科・整形外科・眼科・調剤薬局向けです。イデア・レコード、impact mirAI、ヤプリフードコネクト、QuickryのQuickry Passは飲食店などの店舗向けです。EPGのEPARKは飲食店・理美容室・病院・携帯ショップ・自治体、バカンのQ ticketは飲食店・病院・役所窓口・観光地・イベントで使われます。

設備担当の疑問番号発券機や呼び出しベルとどう選び分ける？

お客様にどこで待ってもらうかで選びます。店の外で待ってもらうならクラウド型、スマホを持たない人も多い窓口なら番号発券機・呼出表示機、騒がしいフードコートで手渡した受信機を鳴らすなら呼び出しベルです。番号発券機・呼出表示機は、ジョイシステムとケイピーエスの4製品を、呼び出しベルは2社の製品を別のページで比べています。