コミュニケーションロボットとは？受付・介護施設・教育で使う種類（人型・動物型・分身型）と⁠、価格・大きさ・会話の選び方

コミュニケーションロボットとは

コミュニケーションロボットは、声を聞き分けて話したり、触られたことに反応したりして、人とやりとりするロボットです。会社の受付や展示会の案内、介護施設のレクリエーションや見守り、学校のプログラミング教育で使います。

移乗や排泄を体で支える介護ロボットや、人の背丈ほどの体で歩いたり作業したりするヒューマノイドロボットとは、仕事が違います。こちらは話すことと触れ合うことが仕事です。

種類は3つ

• 人型（卓上・小型）は⁠、頭と腕のある小さな人の形で、身振りを交えて話します。ヴイストンのSotaは高さ280mmで、首・腕・胴の8自由度で動きます。
• 動物・キャラクター型は、撫でたり抱いたりして触れ合います。知能システムのパロは触覚・光・音・姿勢のセンサーを持ち、GROOVE XのLOVOT 3.0は全身がタッチセンサーです。
• 分身型（遠隔操作）は⁠、離れた場所の人がスマートフォンやPCから操作して話します。オリィ研究所のOriHime 第8世代は4Kカメラと2chマイクを積んでいます。

選び方

1. どこで誰と話すかで、種類を決める

• 受付台や会議室に置くなら、机に載る人型です。SotaはPowerPointのプレゼンテーションも動かせます。
• 認知症ケアや施設での癒やしなら、動物・キャラクター型です。パロは118人のランダム化比較試験で、軽度認知症の人の認知機能の改善・維持が示されています。
• 込み入った受け答えをする受付や接客なら、人が中で話す分身型です。

2. 本体と月額を合わせて比べる

• Sotaの本体は、145,000円（税別）⁠で⁠す⁠。ロボプラット版は月額3,000円相当を12か月分払います。
• ロボホン SR-04M-Yの本体価格は、145,200円です。
• OriHime 第8世代の本体一括は、437,800円（税込）⁠で⁠す⁠。月額利用料はエントリープランで7,000円（税込7,700円）からです。
• パロの3年保証付きは、495,000円（税込）⁠で⁠す⁠。1年保証の一式は423,500円（税込）⁠で⁠⁠⁠⁠す⁠。

3. 大きさと重さを見る

• 手に載るのはロボホン SR-04M-Yで、身長約19.8cm、約360gです。
• 机に置くBOCCO emoは400g、Sotaは763gです。
• 抱いて使うパロは約2.7kg、LOVOT 3.0は約4.6kg（服を除く）⁠で⁠⁠⁠⁠す⁠。

4. 電源と通信を確かめる

• 動き回るLOVOT 3.0は、約30〜45分動いて約15〜30分充電し、充電台へ自分で戻ります。
• ロボホン SR-04M-Yは電池1,700mAhで、実使用1日以上です。
• Wi-Fiが無い所なら、BOCCO emoのLTEレンタル型や、有線LANにつなげるOriHimeを選びます。

5. 保守と補助金を見る

• OriHimeは、見守り・受付で腕と首を1日600回動かすと、モーター交換まで12か月が参考値です。
• パロの3年保証には、点検と毛皮のクリーニングが無償で2度付きます。
• パロは介護テクノロジー導入支援事業補助金の対象です。ほかの機種は、使う都道府県・市町村の窓口に確かめます。