CPQシステムとは？製造業の見積を自動化するCPQの種類（製造業向け・業務基盤と組み合わせる型）と、価格・3D表示・連携の選び方

CPQシステムとは

CPQは、Configure（構成）、Price（価格）、Quote（見積）の頭文字です。オプションを選ぶと、合わない組み合わせをはじき、価格を計算し、見積書や提案書を作ります。製品コンフィギュレーターとも呼びます。

比較ページには、開発元のグループの日本法人が売るCPQを載せています。海外の開発元の製品を国内の代理店が売るもの、顧客管理だけのCRM、受注後を管理する受注管理のシステムは載せていません。

2つの型

• 製造業向けの型：組み合わせや特注の見積に重きを置きます。例はInfor CPQ、Cincom CPQ、Fleacia CPQです
• 業務基盤と組み合わせる型：CRMやERPなどとつないで使います。例はOracle CPQ、SAP CPQ、Salesforce Revenue Cloudです

CRM・ERPとの違い

• CRMは、顧客と営業機会を管理します
• ERPは、在庫・製造・注文処理を管理します
• CPQは、その間で見積を作り、注文の情報を次のシステムへ渡します

選ぶときに見る点

• 3D表示は、Infor CPQが公式に書いています。選んだ構成を3Dと2Dの絵で見せられます
• 部品表は、Infor CPQが注文の情報から作り、Fleacia CPQはPLMやERPに連携して作ります
• 構成ルールは、Fleacia CPQならExcel形式の定義書で、Salesforce Revenue CloudならConstraint Builderで定めます
• 連携は、Oracle CPQが20以上のERPとつながります。SAP CPQはCRM、eコマース、ERPに接続します
• 販売店や代理店に使わせるなら、Cincom CPQは製品情報の一元管理で広げやすくなります。Fleacia CPQは顧客や代理店がWebから見積の情報を入手できます

価格

• 料金を公式に出しているのは、この表ではSalesforce Revenue Cloudだけです
• Salesforce Revenue CloudのGrowthは、ユーザーごとの月額18,000円（年間契約）⁠で⁠⁠⁠⁠す
• Salesforce Revenue CloudのAdvancedは、ユーザーごとの月額24,000円（年間契約）⁠で⁠⁠⁠⁠す
• Sales CloudなどのライセンスにRevenue Cloudを足す形で買います
• ほかの製品は公式に料金が出ていないので、問い合わせて確かめます

導入の前に確かめること

• 自社のCRMやERPが、製品の連携先に入っているか
• ルールを自社の担当者で直せるか
• 3D表示や部品表の出力が、公式の案内とデモで確かめられるか