ランサムウェアの復旧サービスのメーカー4社比較【2026年】

ランサムウェア被害の料金を公開している会社はありません。オントラックは調査のあとに見積金額を示し、デジタルデータリカバリーは初期診断のあとに見積りを案内します。データサルベージはHDDの軽度障害を38,000円〜と載せていますが、ランサムウェア被害の料金とは書いていません。

機器を預けて取り戻す型と、バックアップから戻す型の2つに分けました。デジタルデータリカバリー、オントラック、データサルベージは預ける型で、日立ソリューションズのデータ回復ソリューションは戻す型です。

戻る保証はありません。日立ソリューションズは、身代金を支払ってもデータが必ず復号される保証はないと書いています。オントラックも、支払わずに専門家へ相談するよう案内しています。

感染した端末をネットワークから切り離します。警察庁は、LANケーブルを抜く、無線を切るなどの方法を案内しています。オントラックは、自分で解読すると復旧ができなくなる場合があると書いています。

無事なバックアップがあれば、それを戻すのが早道です。ただ警察庁は、バックアップも暗号化される事例があると案内しています。バックアップごと暗号化されたら、機器を預ける型に相談します。

デジタルデータリカバリーは電話を24時間365日受け付けます。データサルベージの電話は9:00〜19:00で、時間外はフォームです。オントラックと日立ソリューションズは、確認したページに受付時間の記載がありません。

オントラックはサーバー、NAS、SAN、仮想マシン、クラウド、テープまで受けると書いています。データサルベージは、LockBitに感染したNEC製のサーバーをRAID5の再構築から復旧した実績を公開しています。

フォレンジックは、証拠を保全して原因と被害の範囲を調べる調査です。このページの4製品は、データを取り戻すことが目的です。原因の調査や報告書まで欲しいなら、インシデント対応・フォレンジックのページも見てください。

データサルベージは自社ラボで作業し、守秘義務契約も結べます。オントラックは、復旧したデータを暗号化された外付けハードディスクに保存して返します。契約の前に、機器の扱いと秘密保持の範囲を確かめます。

日立ソリューションズは、バックアップの設計と構築、EDRの監視運用から、感染後のデータ回復まで受けます。警察庁は、バックアップの取得、ログの取得、攻撃を想定したBCPの策定と訓練を案内しています。