モバイルオーダーシステムとは？飲食店で使う店内の型とテイクアウトの型の違い・料金・選び方

モバイルオーダーシステムとは

モバイルオーダーシステムは、お客さまのスマホでメニューを見て注文してもらうシステムです。席のQRコードから注文する店内の型と、来店前にネットで注文する店外の型があります。

比較ページには、日本の会社か日本法人が自社で提供する製品を、各社1〜2製品並べました。

3つの型

• 店内の型：席のQRコードから注文を受けます。例はダイニー モバイルオーダー、USEN Mobile Order、食べログオーダーです。
• 店外の型：来店前に注文と決済を済ませてもらいます。例はAirレジ オーダーの店外版です。
• 両方を受ける型：1つのシステムで店内と持ち帰りを受けます。例はスマレジ モバイルオーダーとSTORES モバイルオーダーです。

月額料金

• Airレジ オーダーの店内版は、月額17,600円（税込）で、ハンディ1台まで含みます。
• 食べログオーダーは、月額16,500円（税込）⁠で⁠⁠⁠⁠す⁠。
• スマレジのフードビジネスプランは、月額15,400円（税込）⁠で⁠⁠⁠⁠す⁠。
• STORES モバイルオーダーは、月額7,700円〜（税込）で、テイクアウトオーダーだけなら無料です。
• ダイニーは見積もりで、USENは公式の文字に月額がありません。

決済手数料

• Airレジ オーダーの店外版は、注文手数料3%とオンライン決済手数料3.24%です。
• ダイニー モバイル決済は、Visa・Mastercardが2.48%、JCB・Dinersが3.10%です。
• Square オンラインビジネスは、1取引あたり3.6%で、プレミアムプランは3.3%です。

POS連携で選ぶ

• 同じ会社のレジとそろえるなら、Airレジ オーダー、スマレジ、STORES、USEN、Squareです。
• 今のレジを変えたくないなら、食べログオーダーのように、POSレジが無くても入れられる製品を見ます。
• USENレジやハンディのように、前提の契約や機器がある製品は、その分も足して比べます。

導入の前に確かめること

• プリンターやiPadなどの機器代が月額に入っているか
• スマホに慣れないお客さまの注文を、スタッフがどう受けるか
• 外国語のお客さまが多いなら、どの言語が出るか