キオスク端末とは？券売機・受付機・汎用端末の違いと、画面・決済・置き方・価格の選び方

キオスク端末とは

キオスク端末は、店舗・病院・ホテル・施設に置き、利用者が自分でタッチパネルを操作して、券を買う・受付をする・案内を見るための端末です。窓口の人の代わりに、券売・受付・案内を受け持ちます。

比較ページには、日本の会社が自社で作るか自社のブランドで売るキオスク端末を、型番の単位で載せています。会計の精算が主な機械はセルフレジ、店員が使うレジはPOSシステム、映すだけの表示機はデジタルサイネージの比較で扱います。

3つの種類

• 券売機（現金対応）は⁠、お金を入れて食券やチケットを買う、床に置く大きな機械です。例は芝浦自販機の KC-TX30IQ5 と、グローリーの VT-T21M ⁠⁠です
• 受付・チェックイン機は、病院の再来受付やホテルのチェックインに絞った端末です。例は USEN-ALMEX のマイナターミナル CPS-2000、システムギアの ADC-520、ツボタテクニカの IKS-15 ⁠⁠です
• 汎用キオスク端末は、プリンターやQRコードリーダーを組み込み、アプリを入れて使う端末です。例はエフケイシステムの KIO-N15、NECプラットフォームズの SATELLITEROBO-Ⅲ、ビジコムの Seav-MKⅡ ⁠⁠です

セルフレジ・POSとの違い

• セルフレジは、利用者が会計をすませる精算の機械です
• POSは、店員が使うレジです
• キオスク端末は、券の購入・受付・案内のように、会計以外も含めて利用者が自分で操作する端末です

画面の大きさ

• 芝浦自販機の KC-TX30IQ5 は27インチ、グローリーの VT-T21M は22インチワイドです
• USEN-ALMEX の CPS-2000 は21.5インチで、のぞき見を防ぐフィルムが付きます
• NECプラットフォームズの SATELLITEROBO-Ⅲ は17型、エフケイシステムの KIO-N15 とビジコムの Seav-MKⅡ は15.6インチです
• システムギアの ADC-520 は、卓上に置く12.1型です

決済（現金とキャッシュレス）

• 芝浦自販機の KC-TX30IQ5 は、現金に加えて電子マネー・クレジットカード・QRコードで払えます
• グローリーの VT-T21M は、一万円・五千円・千円の紙幣をおつりに回します。電子マネー決済はオプションです
• システムギアの ADC-520 はキャッシュレスの作りで、現金は釣銭機をつなぐオプションです
• キャッシュレス決済を使うには、決済会社への加盟店登録を別に行います

置き方と大きさ

• 卓上の小さな型は、ビジコムの Seav-MKⅡ が縦画面で幅270mm・奥行239mm、重さ約8.7kgです
• ツボタテクニカの IKS-15 は、スタンド型（39kg）と卓上型の IKS-15DT（12.5kg）を選べます
• 床に置く券売機は、芝浦自販機の KC-TX30IQ5 が幅650mm・奥行300mm・高さ1,600mmで、重さは約124kgです。屋内の水平な場所に置きます

ソフトの用意

• 汎用の端末は、ふつうハードウェアだけです。エフケイシステムは、受付や予約などのシステムを使うには、ソフトの導入や開発が別に必要と案内しています
• NECプラットフォームズの SATELLITEROBO-Ⅲ には、専用ソフトの TouchNavigator10 があります
• 受付機は、病院やホテルのシステムとつないで使います。システムギアの ADC-520 でパスポートを読むには、上位システムとの連携が必要です

値段

• 値段を公式に出しているのはビジコムで、Seav-MKⅡ が370,000円（税別・希望小売価格）⁠で⁠⁠⁠⁠す
• ほかの機種は見積もりです。つなぐシステムや保守も含めて見積もりを取ります