業務用電話機とは？ビジネスホン・SIP・コードレスの違いと選び方

業務用電話機とは

ビジネスホンの卓上端末やIP電話機、業務用コードレスを扱います。通話を制御する電話交換機（PBX）・主装置と、手元で操作する電話端末は別の機器です。主装置の収容台数や録音時間を、電話機単体の性能として比べないようにします。

業務用電話機の比較ページには、国内メーカーとメーカーの日本法人が案内する現行端末を載せています。家庭用だけの電話機、スマートフォン、中古品、回線契約とクラウドPBXサービスは含めていません。

接続方式で分ける

• 専用卓上電話機は、主装置の専用端末として使います。岩崎通信機のIT-24KTやナカヨのNYC-24Xi-SDWが該当します。既設主装置に追加できる型番を確認します
• IP卓上電話機は、LANに接続します。NECのDX700やアバイアのJ139などがあり、使うPBXや通話システムとの組み合わせを確認します
• コードレス電話機は、本体と手元の端末を無線でつなぎます。基地局と携帯端末、卓上本体と受話器の組み合わせがあります。DC-PS12のような携帯型と、MKT/ARC-30DKCLD-W-03Aのようなハンドル型があります

SIP対応と書かれていても、他社PBXで保留・転送やボタン連動まで使えるとは限りません。Ciscoの公式ガイドも、利用できる機能は電話機と接続する通話システムの両方で変わると説明しています。Ciscoの接続ガイドで、登録先も確認できます。

電話録音機能は電話機だけで決まる？

利用できる機能は、電話機と接続する通話システムの両方で変わります。電話録音機能を使うなら、端末の仕様だけで判断せず、接続先のシステムで利用できるかを確認します。Ciscoの接続ガイドが、機能とシステムの関係を説明しています。

ボタンの数と使い方

• 岩崎通信機のIT-24KTは、局線ボタン24個と機能を割り付けるボタン8個を備えます
• ナカヨのNYC-24Xi-SDWは、24ボタンの標準電話機です。何を割り付けるか、今使っている盤面と照らし合わせます
• Cisco Desk Phone 9841は、物理ラインキーを4つ備えます。専用電話機の局線ボタンとは役割が違うため、数だけで比べません

外線・内線・短縮番号を、誰がどのボタンで使うか決めてから端末を選びます。ボタンを増設する場合は、対応オプションと接続条件も確認します。

給電とLAN配線

• NECのDX700は、IEEE802.3af互換のセンター給電と別売ACアダプタに対応します
• サクサのNP820は、別売PoEスイッチまたは別売ACアダプタで給電します。ギガビットLANポートを二つ備え、PCへの配線を中継できます
• Poly Edge E220は、IEEE802.3af PoEまたは別売電源で給電します。日本HPの製品案内と同型式の使用資料で確認しています

PoEを使う場合は、スイッチの規格・給電容量・停電時の電源をネットワーク担当と確認します。端末だけ買っても、必要な給電機器がそろっているとは限りません。

子機付きコードレスの通話範囲と防水

OKIが示すMKT/ARC-30DKCLD-W-03Aの見通し距離は100mです。壁や電波の反射などで短くなるため、建物内の通話範囲を保証する数字としては使いません。実際の移動経路と基地局の設置場所で確認します。

• 岩崎通信機のDC-PS12は、防水IPX5・IPX7相当で、連続通話は約8時間です
• ナカヨのNYC-8DCLBWは、防水IPX5・IPX7で、連続通話は約5時間です。防水は電話機本体のみで、水中では使いません

通話時間は使用条件で変わります。充電台の置き場所と、通話中に電池が切れた場合の受け方も決めておきます。

寸法と見積もりの確認

• IT-24KTの本体は、幅181×奥行247×高さ76mmです。可変スタンドで立てて使うため、受話器を取る空間も確認します
• NYC-24Xi-SDWに使う標準電話機の共通寸法は、幅約179×奥行254×高さ79mmです。画面とスタンドを収納した状態の数字です
• DX700の24CGは、幅約181×奥行約254×高さ約153mmです。最低チルトレグ角度25°、画面角度0°の条件です

今回取得した公式資料では、掲載端末の金額を確認できませんでした。見積書は端末代・主装置・基地局・給電機器・設定工事・ライセンスを分け、台数と既存設備を伝えて依頼します。出典と確認日は比較ページにまとめています。